在線客服系統接入網站，是指在企業網站接入在線客服系統，以便企業與客戶進行在線溝通交流，常見接入方式有兩種，一種是通過在網頁中調用客服軟件生成的客服系統js代碼來實現，另一種是直接在頁面模板現有的在線咨詢按鈕中添加客服對話窗口鏈接來實現。
1、什么是在線客服系統
在線客服呼叫中心系統是企業網站中客服人員對外在線溝通的客服功能，能夠在手機端網站頁面中生成懸浮的客服咨詢按鈕。網站用戶點擊后就可以喚起或進入聊天界面與網站客服進行在線咨詢。在線客服系統可以接入網站，H5網頁、公眾號、小程序、電商購物平臺等多個場景中。
網站客服軟件是連接企業和用戶的重要渠道，因為網站客服軟件逐漸成為企業網站的標配，但很多企業用戶對網站客服軟件并不了解，包括有什么功能，可以解決哪些需要。今天我們就為您介紹一下主流網站客服軟件能幫助企業解決哪些問題。
客服在線系統提供了在線即時通訊客服解決方案。一方面，訪客無需安裝任何網站客服軟件插件，即可與企業進行溝通。另一方面，企業可以既便捷又低成本的接入客服在線系統。客服在線系統除了提供即時通訊功能，還會提供一些擴展功能，幫助企業解決問題。
2、哪些網站需要接入在線客服系統
在線客服系統是企業獲客的必要功能， 當企業進行SEM推廣或SEO優化吸引流量時，必須有一個在線客服系統，為用戶提供實時溝通的功能。
因此，只要企業網站、公眾號、小程序等線上營銷渠道有被動或者主動服務用戶的需求，那么就可以選擇接入在線客服系統。
3、接入在線客服系統有什么好處
如果網站上沒有在線客服系統，只放著一個聯系電話，用戶往往會認為沒有辦法立即與企業相關人員進行咨詢，從而選擇放棄咨詢。
就像我們自己在購買產品的時候都可能需要咨詢客服一些問題，如果只能通過電話進行溝通，便會覺得很麻煩，這種情況下，超過80％的人會放棄選擇這個產品。
因此，涉及到與客戶進行交流溝通的網站，接入在線客服系統能極大地減少客戶流失，在一定程度上促進企業盈利。
好了，網站接入在線客服系統就介紹到這里，如果你想要了解其它渠道的在線客服系統接入方式，qq在線客服系統怎么接入，app接入在線客服系統，在線客服系統接入流程設置等相關問題，你可以咨詢云翌客服。
