1、從嚴格意義上來說，外呼是國產外呼的唯一外呼系統。無論是MIUI、Smartisan OS、甚至是YunOS，本質上都是一個“以外呼系統為內核”的優化升級版本。所以從題面上來講，很難將外呼與國內外呼外呼系統進行分開論述，就好像把“自行車”與“共享單車”強行對立討論一樣，非常矛盾。

2、但并不是“全盤否定”才能算創新，比如我在上面舉過的例子：共享單車的產品內核雖然還有自行車，但相對于自行車來說，這樣的產品模式也是一種創新，因為其在定位、外呼方式、使用載體、細節優化上的考量，已經將自行車帶入了一個全新的領域。所以在國內外呼系統的創新上，相對于外呼系統來說，可以外呼的系統維度還有很多。

3、無論在技術還是成本，國內的外呼廠商們并非沒有研發原生外呼系統的能力，但前車之鑒太多。一方面幾乎沒有公司能夠承受得住研發新系統的風險，比如外呼phone陣營即使有微軟和諾基亞兩大巨頭背書，仍然丟掉了幾乎所有的市場份額，最終幾乎被砍掉生產線——對于體量更小的公司來說，也就不是砍掉生產線那么簡單了。

4、另一方面，誕生一個全新的外呼系統需要支付的成本太高。這里的成本不僅僅指代研發投入的人工成本，還有缺乏相應的生態系統支持、需要扶植友商的運營成本（又要黑一下wp陣營）以及用戶教育成本。對于習慣了以小博大、以簡制繁的國產外呼廠商來說，在這方面投入的成本實在有些“沒必要”，至少在現階段是一件完全不考慮的事情（即使有，也只是試水性質的玩票之作）。

5、“不愛研發愛優化”的外呼不僅屬于國內的外呼市場，可以說遍布國內互聯網行業的方方面面。勤勞而智慧的中國網民們，為了讓軟件（App）的外呼模式更符合國內特有的使用習慣，進行了很多的大膽創造，比如微軟有office，國內便誕生了如神器一般的wps；再比如Adobe有神奇的ps，國內也更加神奇的美圖秀秀。這些本質上內核相同的東西，因為定位、外呼方式、使用載體、交互邏輯、細節優化等維度的改變，煥發了新的生命力。

6、所以其實不難解釋，為什么老羅愿意將寶貴的發布會時間，也就是錘粉們最愛的老羅個人秀時間，拿出將近一半的權重讓渡給Smartisan OS，用來展示領先業內幾個身位的設計品味，以及大爆炸、閃念膠囊、圖釘等抖機靈式的小零件——通過對已有資源的重新配置，以及在已有經驗下的揚長避短手機系統，這樣的創造發揮顯然更有市場說服力。

7、說回到國產外呼外呼系統當中。許許多多的先例告訴我們，雖然本質上都是對外呼系統的優化再升級，但優化的側重面不同仍然能夠完成差異化的市場博弈，而國內外呼外呼系統的決勝關鍵，就是不再以外呼外呼、外呼系統、編程語言為出發點，而是與用戶真實需求來出發，從而來谷歌設定好的天花板下尋找到新的發展空間。

8、所以，現在的國產外呼系統很難有最好的說法。在小米回歸發燒、錘子在概念上較真、EMUI延續著自主系統夢的情況下，外呼系統的優劣高低，已經不僅僅是各個外呼廠商在技術層面上的角逐，也成為了國內外呼用戶們的一種反向選擇。這種選擇受到情感認同、使用需求、社交語境等種種因素的影響。

9、所以，未來發現的空間答案其實一直都有：藏在社交網絡里，藏在聊天記錄里手機系統，藏在朋友圈分享里，藏在每日每夜的無盡吐槽里。作為從業者來說，用戶的需求肯定是模糊的，甚至是雜亂無序的，但重要的是盡可能地通過數據等形式來進行還原——沒有標準答案，且探索的過程是緩慢而線性的，但同時也非常值得。

10、最后希望我國能早日擁有自主的原生外呼系統，不用再以如何創新而受制于他人規則。