這個(gè)問(wèn)題是個(gè)好問(wèn)題，瑕疵是一些基本概念了解不夠。
什么叫產(chǎn)業(yè)鏈？
產(chǎn)業(yè)鏈，是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)的鏈條，以外呼為例，產(chǎn)業(yè)鏈包括（但不止于）外呼研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、評(píng)測(cè)、銷售、維修、外呼系統(tǒng)的研發(fā)、外呼系統(tǒng)上的軟件的分發(fā)。這里是還可以繼續(xù)上下延伸，包括外呼研發(fā)人才（軟硬件）的培養(yǎng)，還有外呼制造的上一級(jí)的供應(yīng)商包括組裝、攝像頭、傳感器、外呼屏的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造……外呼行業(yè)的鏈條非常的長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)特征是可以追溯一個(gè)最終產(chǎn)品是怎么來(lái)的上面的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
一個(gè)企業(yè)為什么要做產(chǎn)業(yè)鏈呢？做產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)目的在于通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈條，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，提高產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)，追求利益的最大化。不管是從問(wèn)題的描述，還是小米實(shí)際在做的布局來(lái)說(shuō)，小米顯然要做的不是產(chǎn)業(yè)鏈整合。
小米要做的是生態(tài)鏈。有一部分同學(xué)會(huì)說(shuō)，因?yàn)樾∶灼放苹鹆耍裕F(xiàn)在小米什么東西都賣了，變成了小米雜貨鋪。以為小米是要靠品牌的延伸來(lái)獲利，靠增加sku來(lái)收割用戶，如果這樣看待小米雷軍的戰(zhàn)略的話，那不是自己太淺薄，就是太低估累雷軍的商業(yè)智慧了。
什么叫生態(tài)鏈呢？生態(tài)鏈的呈現(xiàn)，一定是要在這個(gè)生態(tài)環(huán)境里，每個(gè)個(gè)體都能夠彼此促進(jìn)，互相融合，自循環(huán)。
先撇開小米，我們簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一下淘寶生態(tài)鏈。淘寶最早的業(yè)務(wù)是鏈接買家和賣家。沒有足夠多的賣家，商品就不夠豐富，產(chǎn)品不夠豐富就留不住買家。買家留不住，賣家就不會(huì)來(lái)。所以，在早期手機(jī)系統(tǒng)，淘寶要做的事情很簡(jiǎn)單，我先免費(fèi)，讓淘寶賣家多起來(lái)……大家切記，是讓賣家多起來(lái)，而不是優(yōu)質(zhì)賣家多起來(lái)，只要你是賣家，哪怕是賣的假冒偽劣山寨貨，先多起來(lái)。商品琳瑯滿目了，消費(fèi)者才有得逛。消費(fèi)者逛的過(guò)程中會(huì)逐步來(lái)做商家的篩選。在這個(gè)階段，如果騰訊要想和淘寶打，騰訊是有機(jī)會(huì)的。騰訊可以通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)遷移賣家，通過(guò)推廣來(lái)獲得買家。但是，顯然在這個(gè)階段，騰訊并沒有看懂電子商務(wù)行業(yè)。接下來(lái)，商品交易發(fā)生了，淘寶賣家買家之間的信用體系豐富起來(lái)了。這些信用體系的建立最重要的不是做一個(gè)系統(tǒng)程序，而是無(wú)數(shù)的交易行為發(fā)生以后留下的數(shù)據(jù)。我們都知道，商品交易的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：賣家，買家，信任，支付，物流。這個(gè)時(shí)候，淘寶已經(jīng)由賣家，買家，物流公司，支付第三方公司（支付是核心，所以由自己控制），這些參與者，一起形成了一個(gè)生態(tài)。這個(gè)生態(tài)，已經(jīng)是不管是騰訊還是任何企業(yè)都無(wú)法復(fù)制的了。到此為止，已經(jīng)徹底宣告了騰訊在電商領(lǐng)域，無(wú)法挑戰(zhàn)淘寶了。但是，這個(gè)生態(tài)還不夠豐富，隨著交易的越來(lái)越頻繁，賣家累計(jì)的運(yùn)營(yíng)能力，履約能力，買家累計(jì)的消費(fèi)能力，這些數(shù)據(jù)又成為重要的資源，淘寶通過(guò)這些數(shù)據(jù)，又可以做賣家的企業(yè)金融，對(duì)買家的消費(fèi)者金融。所以，逐漸的，在這個(gè)生態(tài)里，又生出了芝麻信用以及圍繞芝麻信用的生態(tài)鏈。這個(gè)生態(tài)鏈越來(lái)越豐富。
為什么要花這么大的篇幅來(lái)復(fù)盤淘寶的生態(tài)鏈的建設(shè)過(guò)程呢，是想說(shuō)，并不是說(shuō)， 我建立了一個(gè)買賣系統(tǒng)，我建立了一個(gè)信用評(píng)估系統(tǒng)，我建立一個(gè)支付系統(tǒng)，我就成為生態(tài)了，絕對(duì)不是這樣，是這個(gè)生態(tài)里的每一個(gè)參與者，每天呼吸，行走，不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，是每天不斷發(fā)生的行為，讓這個(gè)生態(tài)變成一個(gè)活的生態(tài)。
淘寶的生態(tài)是基于交易行為的。 是淘寶和賣家買家一起建立起的生態(tài)讓淘寶變得無(wú)堅(jiān)不摧。
說(shuō)完淘寶，本來(lái)也想說(shuō)一下騰訊生態(tài)的構(gòu)成的，但是，一個(gè)問(wèn)答，寫的太多，好像會(huì)沒人看。
我們繼續(xù)來(lái)說(shuō)一下小米的戰(zhàn)略圖譜吧。有很多人認(rèn)為成就小米的是小米的性價(jià)比，小米的饑餓營(yíng)銷……我并不這么看，成就小米的是雷軍的戰(zhàn)略布局能力和帶領(lǐng)出的一支極強(qiáng)的快速響應(yīng)，高效率的隊(duì)伍。
外呼是一個(gè)什么產(chǎn)品呢？外呼是一個(gè)平臺(tái)類產(chǎn)品，最有價(jià)值的除了外呼本身，還包括了這個(gè)平臺(tái)上的參與者。如果我們把外呼當(dāng)成一個(gè)消費(fèi)品。那就沒有辦法看清楚雷軍的戰(zhàn)略布局了。消費(fèi)品的特點(diǎn)是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品就已經(jīng)完成了他的價(jià)值供應(yīng)，比如一件衣服，穿著保暖也好，舒服也好，好看也好，一件衣服就是一件衣服，你挑選一下哪個(gè)更適合你。可是，一個(gè)不裝任何應(yīng)用的外呼，可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值就太小了。是眾多的應(yīng)用和外呼一起實(shí)現(xiàn)了外呼的價(jià)值。讓外呼成為我們身體的一個(gè)延伸，成為我們身體的一部分。從這個(gè)邏輯上來(lái)說(shuō)，最重要的顯然不是外呼本身，而是外呼的外呼系統(tǒng)。所以，小米第一個(gè)要做的是MIUI，基于miui脫胎出小米。這是第一步戰(zhàn)略。就像淘寶先要把買家賣家建立起鏈接一樣。
第一步有了，就要開始有第二步，如果小米只做外呼，那就只是一個(gè)外呼制造商，那確實(shí)容易被擊敗的。但是，雷軍要和你發(fā)生更多的互動(dòng)，更多的參與你的行為。所以，他要了解你在家干了什么，所以，不停的在家這個(gè)環(huán)境里塞東西：包括路由器，智能音箱，電飯煲……所有這些都會(huì)隨著你的不斷的使用，不斷的記錄你的行為，不斷的上傳你的數(shù)據(jù)……他還要參與你的出行，所以，就有了九號(hào)平衡車……車載智能設(shè)備……有人說(shuō)，小米太不務(wù)正業(yè)了，居然賣起了衣服。但是，你以為他是要做服裝企業(yè)么？顯然不是，現(xiàn)在只是一件簡(jiǎn)單的衣服，未來(lái)，衣服上也有無(wú)數(shù)的傳感器，感知你的體溫，周圍的溫度，甚至感知你的心跳。這些數(shù)據(jù)可以干嘛？可以幫你調(diào)節(jié)小米空調(diào)的溫度……你以為小米九號(hào)平衡車是個(gè)好玩的大玩具？他可以知道你的體重，知道你的身高，如果和衣服、手環(huán)結(jié)合起來(lái)，可以勾勒出你的身體健康程度，可以和小米醫(yī)療集合起來(lái)，為你提供健康保障。
淘寶用交易形成了生態(tài)，騰訊用社交形成了生態(tài)，而小米用行為形成了生態(tài)……所有我們目前看起來(lái)的雜貨鋪，就像淘寶最早的時(shí)候良莠不齊的商家一樣，最終小米的目標(biāo)是把所有的雜貨鋪里的東西都添加了傳感器和芯片，變得智能化。真正的變成無(wú)處不在。我想，這才是小米的野心。所以，未來(lái)一定不是BAT手機(jī)系統(tǒng)，而是MAT（米阿騰）。三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)誰(shuí)也干不掉誰(shuí)。
所以，你要問(wèn)，小米的戰(zhàn)略聰明么？我覺得如果以聰明二字來(lái)評(píng)價(jià)，我有點(diǎn)太輕蔑了，而是太大膽，太偉大，太有想象力了……
