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不對(duì)上網(wǎng)用戶錄音（如撥打163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）·線上（On-line）即時(shí)錄音：可實(shí)時(shí)每一條線路的通話內(nèi)容，并可隨時(shí)調(diào)節(jié)音量?！や浺艟庉嬇c查詢：可采用多種方式對(duì)錄音文件查詢。

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·錄音文件的兩級(jí)保護(hù)：除了按用戶要求進(jìn)行備份外，LinkTel-VR錄音系統(tǒng)還增加了錄音文件整理程序，整理程序可以恢復(fù)由于用戶誤操作而刪除的重要信息?！ざ喾N壓縮方式：PCM（35hr/G）、ADPCM(70hr/G)。

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從而提高重點(diǎn)客戶服務(wù)水平，達(dá)到留住客戶的目的。9、帶來新的商業(yè)機(jī)遇理解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值，提高效率，增加收益，提升客戶價(jià)值，利用技術(shù)上的，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值。。

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體現(xiàn)"一站式"服務(wù)。·統(tǒng)一號(hào)碼:以統(tǒng)一的號(hào)碼接入;·統(tǒng)一界面:統(tǒng)一的和客戶之間的界面;·統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)/統(tǒng)一業(yè)務(wù):統(tǒng)一客戶投訴的管理、處理和服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)11、低成本從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度來看。

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