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400電話被騷擾時(shí)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？
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企業(yè)辦理400電話作為客服熱線雖然能減少騷擾電話但是還是會(huì)有騷擾電話撥打400電話。雖然還是會(huì)有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)400電話還是有辦法解決的。
1.要查通話詳單，查詢(xún)一下是哪些無(wú)聊的號(hào)碼打過(guò)來(lái)的，如果是相對(duì)集中的幾個(gè)號(hào)碼，可以直接投訴； 　　
2.在被騷擾的同時(shí)要問(wèn)清他們的電話來(lái)源，即他們是從哪里得到公司400電話 的，如果都集中到某一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站（或宣傳廣告），那就要向該網(wǎng)站詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜，有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時(shí)，把400號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)了； 　　
3.要檢查打進(jìn)來(lái)的號(hào)碼在哪個(gè)地區(qū)，然后設(shè)置該區(qū)域限制接聽(tīng)，使該區(qū)域來(lái)電都不會(huì)接到（前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍）； 　　
4.查看每次來(lái)電是否都是相同的幾個(gè)號(hào)碼，如果是，就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。 　



標(biāo)簽：大同 南京 陽(yáng)泉 綏化 遼寧 阜新 平頂山 云南

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