如今的市場經濟競爭是非常激烈的，中小型企業的平均壽命也只有8年左右，可見中小型企業一年的淘汰率是非常之高。這就就需要企業找尋其他的營銷策略，打破這樣的尷尬局面。400電話業務的出現使企業開始有了新的轉機，現在辦理400電話已經成了企業營銷的上上之選。
擺脫企業的營銷瓶頸，很多中小企業建設了專門網站，做了很多廣告，參加了很多展會、發放了很多資料，曝光度很高，卻總是很少接到電話咨詢，大量的推廣資金白白浪費，這就是營銷業界著名的最后一公里理論。雖然企業的宣傳成本是非常之大，但效益卻不見長，這其中就缺少了400電話的幫助。
這是因為400電話相對于昂貴的企業總機和企業管理軟件，400電話的功能可以幫助企業實現一些基本的精細管理。以前辦理400電話只是局限于大型企業，中小小型企業無法辦理400電話主要是因為辦理流程太繁瑣，使用成本過高造成的，可是目前這兩個門檻已經不復存在了。正規的中小型企業辦理400電話還非常的方便，只要提供營業執照，開通400電話基本不用超過三天，而且幾毛錢的話費，相對于帶來的效益而言，企業還是很容易接受的。
企業營銷的最后一公里必須要邁過，否則企業只會走向小破路直至被淘汰。對于企業來講，任何的營銷都是要通過與消費者產生直接的溝通，這樣才能讓企業業績變得更好。在企業突破最后一公里的困境中，400電話成為了其營銷利器。
現在越來越多的企業認識到了400電話對企業的幫助，而隨著更多中小企業的不斷加入，400電話的資費和門檻也將越來越低，這也使得400電話代理商也成為了熱門行業。