一個(gè)企業(yè)的生存法則就是不斷的提高自己的競爭力，只有這樣才能取得更多經(jīng)濟(jì)效益。為了讓更多的人了解企業(yè)品牌，其中當(dāng)然少不了廣告的宣傳，可是這種收效實(shí)在是太少了。為了擺脫這一種困境，隨時(shí)宣傳自己的企業(yè)，在通訊服務(wù)中開始加入導(dǎo)航的元素，不僅僅是簡單的宣傳自己的企業(yè)，也方便撥打方最快速的咨詢到相關(guān)信息。現(xiàn)在辦理400電話也有導(dǎo)航功能，對(duì)于企業(yè)來講也是必不可少的。
目前400電話導(dǎo)航中除了最普通的導(dǎo)航，現(xiàn)在還有一種更加靈活的語音導(dǎo)航，這就是LCall語音導(dǎo)航。支持語音導(dǎo)航菜單自由定制，分時(shí)間或節(jié)假日的語音菜單，不同的外線不同的導(dǎo)航，多級(jí)菜單、分層次、多分支、自由跳轉(zhuǎn)。對(duì)于導(dǎo)航也是可以進(jìn)行修改的，要修改400語音導(dǎo)航內(nèi)容，一般得提交申請(qǐng)由400服務(wù)商修改。而如果是LCall語音導(dǎo)航，那么可以進(jìn)入小靈呼系統(tǒng)界面修改立即生效，客戶可隨時(shí)錄制wav文件替換。
對(duì)于企業(yè)來講，導(dǎo)航功能語音要求可以根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)來制作。一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語音導(dǎo)航，就像上面說的兩種情況。有些公司規(guī)模比較大，語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語音提示。不過每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同，這在辦理400電話的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢。