隨著國家將教育問題列為十一五重點工程以來，各大學(xué)擴(kuò)招規(guī)模日益增加。時至今日，考大學(xué)已經(jīng)不是一個新鮮的話題，教育的發(fā)展導(dǎo)致了各個高校之間爭挖生源的現(xiàn)象愈演愈烈，部分高校為了保證教學(xué)水平，提高社會知名度，爭取到更多的好生源，投入可謂頗豐。為了方便學(xué)校的招生，各個高校都開始辦理400電話，為報考學(xué)子提供報考前詳細(xì)的專業(yè)指導(dǎo)，提升學(xué)校整體形象。

　　現(xiàn)在高校招生的競爭力也是非常知道，僅僅依靠學(xué)校的兩臺電話接聽學(xué)生及家長的咨詢，根本無法滿足業(yè)務(wù)要求，再加上學(xué)校開設(shè)的專業(yè)眾多，再靈活的腦子也難以應(yīng)付下來。而在使用400電話熱線作為學(xué)校的咨詢電話后，這個難題便可以很好的解決。

　　招生辦的工作人員雖然對學(xué)校專業(yè)大體上都有所了解，但問及具體問題時，回答起來還是很吃力的，這種情況不僅給直接對話帶來了尷尬，還容易在將來考生入校后形成矛盾。但是通過辦理400電話可以將這種矛盾有效的解決。

　　通過400電話彩鈴可以將將宏觀問題和具體專業(yè)介紹等信息分類介紹并提供相應(yīng)的按鍵進(jìn)入語音自動播放，一般既定政策下的諸如學(xué)制、學(xué)費、住宿條件、獎學(xué)金政策、自主招生資格認(rèn)定等等問題通過電腦語音便可解決，而不必占用人工資源，這就在很大程度上釋放了人工的精力。

　　通過400電話的按鍵分流及多次轉(zhuǎn)接功能，保留招生辦的多臺固定電話的同時，將各個院系的相關(guān)負(fù)責(zé)人電話登記入號，如果招辦人員在遇到具體專業(yè)問題等無法解決的電話時，可以通過400電話轉(zhuǎn)接至事先設(shè)定的相應(yīng)院系負(fù)責(zé)人接聽，這樣學(xué)生就可以了解更多更詳細(xì)的信息了。

　　400電話在學(xué)校的使用可以有效的為學(xué)校進(jìn)行宣傳，還能夠拉近在校學(xué)生與管理者之間的距離等等各個方面都能起到積極的作用。通過400電話辦理，讓高校的招生變得更加簡單方便。