400電話業務現在被廣泛運用在中小型企業單位、電子商務行業、旅游行業以及一些淘寶個體商。現在越來越多的淘寶個體商隨著業務量的增加都會使用400電話，但是網上代理商有很多，對于這些個體淘寶商家來講，該如何選擇呢?
經過調查發現，網上搜索申請400電話，果然有不少自稱可以辦理400電話的代理商，不管你在哪座城市，都可以通過它申請辦理，而且價格都很便宜：如果主叫方在本地，每分鐘只要0.1元;如果主叫方在外地，每分鐘則可降至0.3元，甚至更低，而且免開戶費，免月租費。但是有些客戶想要更多的優惠，有些代理商要求用戶預存話費，這樣是不是合理呢?也出現過一些情況，某些用戶預存話費后，代理商不見了，這種現象比比皆是。因此遇到這種現象的代理商需要小心謹慎，詳細了解代理商的資質。
目前400行業中出現了山寨版400電話，這些號碼確實是運營商的，99%以上都是網絡公司從一些管理不嚴地區的電信運營商處批發來，通過自己的電腦服務器平臺轉接，然后向企業客戶零售賣錢。這樣做帶來的問題是，一方面網絡公司為了節約成本，采用的服務器都是很廉價的普通電腦，這樣的設備根本不能夠跟電信運營商千萬級投資的設備相比，所以經常會出現電話打不通、時斷時續的情況;另一方面，由于開辦一個網站技術門檻很低，不少非法400代理商打一槍換一個地方，先在網站上開出低廉資費，吸引一些企業預存話費，騙夠一定錢后便卷鋪蓋走人，網站一關、客服電話停用，上當企業無處可尋。由于在網絡上辦理的400號碼，在運營商那里登記的名字是網絡公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網站關閉，受害者所在地運營商也難以異地處理投訴。
不過隨著運營商對400電話開始不斷的監管，目前山寨版400電話的現象逐漸減少，企業用戶可以放心的辦理400電話。
但當記者咨詢了幾家400網站后，卻發現想要拿到如此優惠的價格，必須預存一定費用，其中最少預存750元，每分鐘資費為0.24元;最多預存10萬元，每分鐘話費可降至0.12元(包括國內長途)，比每分鐘0.6元的運營商官方標準資費降了八成。
內行解密 ：當心山寨版400
這種400電話通常稱為網絡版400，這類號碼表面上看起來和正規的400沒區別，但其實暗藏很多秘密。某位運營商內部人士告訴記者，這些號碼確實是運營商的，99%以上都是網絡公司從一些管理不嚴地區的電信運營商處批發來，通過自己的電腦服務器平臺轉接，然后向企業客戶零售賣錢，業內一般將這種網絡版400稱為山寨版400電話。
這樣做帶來的問題是，一方面網絡公司為了節約成本，采用的服務器都是很廉價的普通電腦，這樣的設備根本不能夠跟電信運營商千萬級投資的設備相比，所以經常會出現電話打不通、時斷時續的情況;另一方面，由于開辦一個網站技術門檻很低，不少非法400代理商打一槍換一個地方，先在網站上開出低廉資費，吸引一些企業預存話費，騙夠一定錢后便卷鋪蓋走人，網站一關、客服電話停用，上當企業無處可尋。由于在網絡上辦理的400號碼，在運營商那里登記的名字是網絡公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網站關閉，受害者所在地運營商也難以異地處理投訴。
400電話網上代理商那么多，該相信哪個?在淘寶上開店的曉彤生意做得不錯，她準備雇幾個人，并申請一條400電話作為客服熱線，不過在網上搜索了一番，卻糊涂了。曉彤告訴記者，這些網絡400電話公司全都表示，自己的資費絕對低于電信公司。曉彤原本很心動，可等她選中一家代理商準備辦理時，對方卻提出了需預存2000元話費的要求。那么預存的錢究竟安全嗎?
根據曉彤的說法，記者在網上搜索申請400電話，果然有不少自稱可以辦理400電話的代理商，不管你在哪座城市，都可以通過它申請辦理，而且價格都很便宜：如果主叫方在本地，每分鐘只要0.1元;如果主叫方在外地，每分鐘則可降至0.3元，甚至更低，而且免開戶費，免月租費。但當記者咨詢了幾家400網站后，卻發現想要拿到如此優惠的價格，必須預存一定費用，其中最少預存750元，每分鐘資費為0.24元;最多預存10萬元，每分鐘話費可降至0.12元(包括國內長途)，比每分鐘0.6元的運營商官方標準資費降了八成。
