許多 銷售在向顧客推薦自家產品時，經常下意識地期待顧客可以認同自家產品的全部優點，如同技術性領先、功能完備、品質出眾而且價格公道……可現實生活中，絕大部分顧客并不會因銷售的熱情推薦而埋單，她們只會因“對你的產品沒什么興趣”而快速掛斷電話。

回想起來當時喬布斯在表述蘋果為什么不做產品調研的原由時曾舉到這樣1個例子，“倘若當時亨利·福特在發明汽車之前去做市場調查，他得到的回答一定是消費者期待得到一臺更快的馬車，而不是消費者針對‘更快’這一持久性需求。”那麼，依據這一例子，我們需要認清的是，以達到客戶需求來得到盈利得到現如今市場營銷方法的正解。假如一個企業不關心客戶需求，而僅潛心現階段的產品，那麼現階段企業都逃不過被顧客和銷售市場被淘汰的噩運。

現階段，許多 中大型企業挑選依據優化企業智能語音系統來助推營銷團隊提升 溝通交流效率，以求得到更多的顧客轉化率。由于傳統式語音平臺早已沒法配對企業以達到客戶需求來得到更多盈利的市場營銷方法，但AI語音平臺（云呼叫中心、智能外呼、智能呼入等）不但可以減少企業營銷運營成本費，還可大幅度提高營銷團隊的工作溝通交流效率，并幫助其提升 銷售轉化率。

比如智能外呼機器人可承攬企業電話營銷及其活動邀請等高頻率低效能髙壓的電話營銷工作。有些人會提出質疑，人都銷售不出去，機器人能有什么作用？實際上這并不是讓智能外呼機器人來替代銷售工作，只是依據智能外呼機器人的加入，來幫助企業創建規范化工作內容，讓銷售可以更輕松地進行企業營銷任務。最先，智能外呼機器人可自行解決接入客戶電話，即時剖析顧客語音聊天內容，挑選事先設計的銷售話術來指引顧客講清需求，并對顧客自動打標識、智能分類顧客，助推銷售智能定位精確顧客。

業務員只需要將專注力關鍵聚集于重點顧客和疑難問題的顧客，依據她們的真正需求問題來創建產品關聯性，而不會再盲目花很多時間推薦公司產品，這樣顧客貼心服務感受的好評率也會提高。據調查，智能外呼機器人不論是在經營成本、運行狀態、顧客跟蹤狀況，還是在日外呼量等層面都優異于傳統式人力