小映智能歷經數年來在CRM客戶管理的研究開發設計、訂制方案中，所獲得的成果，對CRM的起源、基本概念，CRM對中國文化的沖擊，CRM與供應鏈管理、ERP、互聯網營銷、電子商務運營、知識管理系統等企業應用系統之間的關系，CRM系統方案訂制及其CRM執行對策與方案等方面開展了詳盡地剖析與詳細介紹。

發展狀況：

伴隨著互聯網(Internet)時期的來臨，電子商務運營在過去的數年中，飛速的快速發展及其全球市場競爭的加重和客戶需求多樣化的要求，傳統式的商業經濟模式遭受了很大的沖擊。傳統式的企業市場競爭方式已慢慢被依托于客戶關系的經營管理理念所替代。而小映智能一體化管理系統服務平臺專家，具備多種多樣的CRM系統實施經典案例，為企業管理者提供各種各樣數據信息，制訂企業發展新戰略,是企業高層管理者不可或缺的監管小助手。

CRM客戶關系管理系統的整體解決方法價值詳細介紹：

CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡寫，通常譯作“客戶關系監管”。CRM最開始產生于美國，由GartnerGroup最先明確提出的CRM這個基本概念的。20世紀90年代之后伴隨著著互聯網和電子商務運營的大潮獲得了快速快速發展。而且不一樣的行業與機構針對CRM都是有不一樣的見解。

而小映智能的CRM價值是：

1.照消費者的分類情況合理有效地組織企業資源，培育以消費者為中心地經營行為及其執行以消費者為中心地業務流程，并為此為手段來提升 企業贏利能力、利潤及其客戶滿意度。

2.可提升 產品性能，提升 客戶服務，提升 顧客交付價值和客戶滿意度，與消費者構建起長期性、平穩、互相信任的密切關系，進而為企業吸引新客戶、維持老顧客，提高效益和競爭優勢。

3.對客戶數據的監管，消費者數據庫是企業重要的數據中心，紀錄企業在市場營銷與銷售過程中和消費者發生的各種各樣交互行為，及其各種各樣相關活動的狀態，提供各種各樣數據模型，為后期的剖析和決策提供支持

總之，小映智能的CRM，是總結市場上85%以上的企業痛點、監管、營銷推廣等基礎上開發設計出來的，能夠為不一樣企業、機構提供訂制化的系統，是當代信息科技、營銷理念的集合體，小映智能也是以信息科技為手段，根據對以“消費者為中心”的業務流程的重要組合和設計，形成一個自動化的解決方法，以提升 消費者的忠誠度，從而達到業務操作效益的提升 和利潤的增長。