近些年，大批量的語音電話機(jī)器人出現(xiàn)在我們身邊，或許你收到的推廣電話、服務(wù)電話回訪等并不是真人，而是語音電話機(jī)器人。絕大多數(shù)語音電話機(jī)器人的體驗還是非常好的，如果有AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的加持，實際效果幾可以假亂真。從企業(yè)方面而言，語音電話機(jī)器人基本能夠為企業(yè)合理有效減縮日漸提高的人工成本，也可以合理有效防止由于工作壓力太大而造成的人員高流動，和無形之中提高的大批量學(xué)習(xí)培訓(xùn)成本。

可是語音電話機(jī)器人的服務(wù)實際效果也是必須依托于強(qiáng)有力的技術(shù)水平。舉例來說，在顧客與語音電話機(jī)器人的互動中，會連續(xù)不斷的把語音信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號匹配銷售話術(shù)，可是假如匹配時間太長，讓顧客等候太久，那麼體驗便會大受影響，進(jìn)而直接影響業(yè)務(wù)。那麼，語音電話機(jī)器人的語音識別能力就十分關(guān)鍵。當(dāng)人工智能賦能語音電話機(jī)器人，許多牽制語音電話機(jī)器人發(fā)展的問題都迎刃而解。

小映的語音電話機(jī)器人根據(jù)強(qiáng)有力的人工智能自然語言理解技術(shù)，急速語義分析引擎，CFG+NN語義理解，實現(xiàn)全語言表達(dá)能力遮蓋；精確的文本語義相似性。使語義識別度達(dá)97.5%；適用個性化配備銷售話術(shù)，解決海量場景，使企業(yè)實現(xiàn)增長新客、激活留存，保證質(zhì)量、高效率無情緒、成本低連續(xù)服務(wù)。

小映語音電話機(jī)器人能實現(xiàn)自主呼叫、數(shù)據(jù)分析一體化服務(wù)。適用個性化配備銷售話術(shù)，解決海量場景，使企業(yè)實現(xiàn)增長新客、激活留存。針對電銷行業(yè)普遍現(xiàn)象的人力問題，及其數(shù)據(jù)管理、顧客合理有效辨析、座席情緒很難管理的狀況，提供了合理有效的解決途徑：

智能外呼實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，智能識別拓展字段，可按需設(shè)置全自動撥打。

智慧溝通交流應(yīng)用真人語音交互，能智能識別顧客意向，并精確回答顧客提問。

智能轉(zhuǎn)接可智能轉(zhuǎn)接人工，做到人機(jī)無間協(xié)作，充足提高顧客轉(zhuǎn)化率。

適用打斷適用通話隨時隨地打斷，提高互動流暢感，提高顧客好感度。

自動記錄可完整紀(jì)錄通話所有內(nèi)容，并精確轉(zhuǎn)換成文字以便于查看，并將問題匹配度日志直接展示。

智能分析直觀顯示顧客溝通交流路徑，可精確判斷顧客用意。

自主學(xué)習(xí)強(qiáng)有力的機(jī)器學(xué)習(xí)能力，可讓系統(tǒng)匹配度不高的問題進(jìn)入待學(xué)習(xí)庫，助推系統(tǒng)連續(xù)不斷迭代完善。

精準(zhǔn)識別獨特的用意聚類能力，可完美結(jié)合精確顧客標(biāo)簽。語音電話機(jī)器人的實際效果，關(guān)鍵所在關(guān)心其背后依托于的技術(shù)水平，薄言語音電話機(jī)器人已幫助多行業(yè)顧客提高銷售成單轉(zhuǎn)化率和工作效率，合理有效降低企業(yè)管理成本，極大提高營收。