近幾年來，伴隨人工智能技術語音交互的突破，AI產品進入了越來越多的人的生產與生活。比如，智能揚聲器、機器人的挑選、無人宅急便車等，今天我想談談智能外呼電話機器人。

根據大腦神經算法的仿真模擬，電話機器人會像真的一樣給顧客撥打電話介紹自己的產品并銷售。自動分類顧客，容易進行人力跟蹤。電話機器人最大的特點是不歇息也可以。電力銷售公司的招人難、留學難、學習進修難、工作人員銷售等成本都不一樣了，很煩惱。如今廣泛運用于金融業、房地產業、學習培訓等行業。企業只需導進電話銷售人員的規范溝通技巧，電銷機器人便會積極地招攬顧客。根據領導智能語音交互技術達到機器人和客戶無障礙語音溝通交流，自動篩選顧客的意愿，紀錄顧客反饋信息。最終在后臺一眼就知道了。

此外，電銷機器人24小時不斷地與顧客溝通交流。不會受情緒、收入等的影響。與此同時，能夠 幫助企業快速作出決定。對每一位客人即時紀錄。如果有自己答不上來的問題，能夠 立刻換乘人工服務。因而，可以說以AI智能顧客服務替代人力，為企業提供更高效率、更方便的服務。人工智能是未來科技發展的一大趨勢，伴隨AI電話機器人的普遍運用，電話銷售迎來了改革時代。前期很有可能還遭遇著很多的困境，可是未來是人工智能的時代。