當(dāng)傳統(tǒng)式公司意識(shí)到多種渠道的重要性時(shí)，基本上已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型當(dāng)中，問題突顯，電話營銷做為市場(chǎng)銷售的一部分，傳統(tǒng)式人力電話營銷工作人員流動(dòng)性大、工作人員崗位培訓(xùn)成本高、大批量反復(fù)問題耗費(fèi)人工客服、電話營銷工作人員上班時(shí)間長、效率低下等問題越發(fā)顯著。電話營銷做為聯(lián)接消費(fèi)者和公司之間的紐帶，擔(dān)負(fù)著市場(chǎng)銷售的重要功能，如何提高客服效率，掌握電話營銷效率和質(zhì)量一直全部都是公司努力改進(jìn)的問題。

智能電話機(jī)器人能對(duì)于顧客的高頻問題給出規(guī)范化的答案并自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，既能提高電話營銷工作效能，又能很大地降低公司的人工成本，因而智能機(jī)器人深受諸多大中小企業(yè)的喜愛。

智能電話機(jī)器人的前景怎么樣?

1、智能電話機(jī)器人廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)

電話營銷是絕大多數(shù)公司都是會(huì)選擇的一種營銷模式，由于電話溝通能夠直接在未見面的前提條件下就為公司和顧客之間取得聯(lián)系，在海量的通話中非常容易發(fā)覺顧客提出的問題百分之八十全部都是重復(fù)的，把這些問題建立成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，讓電話機(jī)器人了解問題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電話營銷員的工作，在公司中既能降低用工成本，還可以有效防止員工每日從業(yè)反復(fù)的工作。

使用電話機(jī)器人在公司中工作早就并不是新鮮事兒，以智能電話機(jī)器人為例子，現(xiàn)如今已經(jīng)變成諸多公司中不可缺少的電話營銷團(tuán)隊(duì)。智能電銷機(jī)器人每日的撥打量在800-1000通，是人力撥打的4-5倍，而使用成本還不足人力坐席的一半。再加上人力電話營銷招聘難度大，離職率高，電話機(jī)器人在公司中的應(yīng)用將是一種必然選擇。

2.人機(jī)交互將變成公司常態(tài)

人工智能的迅猛發(fā)展必定會(huì)影響傳統(tǒng)式電話營銷模式，智能技術(shù)的應(yīng)用絕對(duì)并不是為了將人類替代。“新技術(shù)并不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作獲得進(jìn)化。現(xiàn)如今用人工智能替代反復(fù)的工作是一件好事，可是不可否認(rèn)的是人工智能仍然還有一些困難需要攻克，依然需要人力配合智能一起工作。在未來的一段時(shí)間，也許人機(jī)互幫互助將成常態(tài)。

3.電銷機(jī)器人將很快席卷各大電話營銷公司

智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與顧客智能交流，更能按照已經(jīng)設(shè)置好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電話營銷行業(yè)是不可多得的提高銷售業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更普遍得融進(jìn)各個(gè)行業(yè)。

人工智能發(fā)展快速，同時(shí)也意味著電話機(jī)器人不斷進(jìn)步，時(shí)代在進(jìn)步，中國在進(jìn)步。

人工智能就像一輛火車，我們苦苦期盼它快點(diǎn)到來，等它來了，呼嘯而過，卻又把我們拋之腦后。未來的事情我們不能得知，就目前的現(xiàn)狀來看，人工智能還是值得期待的，至于人工智能最終會(huì)達(dá)到哪種程度還是讓我們拭目以待吧!

可以看出智能電話機(jī)器人前景是相當(dāng)?shù)目捎^的，而在作用上更是提高的電銷的效率，不止提高的一半，對(duì)此詳情可以看這個(gè)---電銷智能機(jī)器人提高電話營銷水平