探跡拓客集成官網(wǎng)、移動(dòng)站點(diǎn)、公眾號(hào)和小程序等多個(gè)渠道，—站式接待訪客，具備營銷表單和智能名片等強(qiáng)大的私域獲客工具，助力企業(yè)快速沉淀私域流量。

傳統(tǒng)集客工具業(yè)務(wù)痛點(diǎn):

人工客服跟進(jìn)慢：訪客來源渠道多，人工客服難以及時(shí)響應(yīng)多個(gè)渠道的訪客咨詢，訪客接待效率低。

客戶線索難跟蹤：通過市場投放獲得的客戶線索無法直接轉(zhuǎn)入到CRM，難以追蹤線索跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化情況。

私域客戶難沉淀：企業(yè)缺少社交獲客工具不能充分利用銷售的社交人脈積累私域客戶，導(dǎo)致潛在客戶流失。

探跡集客解決了上述傳統(tǒng)集客工具的缺點(diǎn)，具備以下強(qiáng)大功能：

1. —站式訪客接待

探跡集客一站式匯集官網(wǎng)、移動(dòng)站點(diǎn)、微信公眾號(hào)和小程序等渠道的訪客信息，客服可在一個(gè)工作臺(tái)內(nèi)完成所有訪客接待，減少訪客等待時(shí)間，提高接待效率。

2. 智能客服24小時(shí)在線

7×24小時(shí)在線,第一時(shí)間回復(fù)訪客咨詢，主動(dòng)引導(dǎo)訪客留資，智能識(shí)別企業(yè)名稱、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息并支持資料一鍵錄入CRM。

3. 多場景營銷表單工具

探跡集客提供客戶回訪、活動(dòng)邀約、市場調(diào)研等多場景的表單模板與組件，支持拖拽式簡易制作;可隨時(shí)查看客戶留資信息并批量轉(zhuǎn)入CRM。

4. 智能名片賦能社交獲客

員工電子名片、企業(yè)官網(wǎng)小程序全方位提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)銷售專業(yè)度，支持實(shí)時(shí)查看客戶瀏覽軌跡，快速洞察客戶意向。

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