原文中將要描述電銷行業的今生前世與未來，結合“AI”智能電話推廣營銷服務機器人的產品特性，看能否暴發很多火花開拓電銷2.0階段。
時代特點
1900年，我國部座機電話南京市問世。但在以后的49時代在中國中國移動寬帶系統發展趨向極其緩慢，電話總計26W客戶，普及率僅有0.05%。隨著著國民大革命改革開放后，隨著著是社會經濟發展提升，在中國電話迅速慢慢大眾化，2000年我國智能手機行業中的慢慢爆發，至2003年3月手機上客戶已達22149.1萬家和。
目前，截止到2018年9月份在中國手機上客戶總數達13.16億戶，之中4G客戶總數保證11.5億戶。
根據Regalix發布了“2018年客戶獲得成功報告”。，客戶獲得成功高管（Customer Success executives）的崗位工作職責就是減少客戶流失，提高產品需要量。但是，Regalix對電子信息技術（61%）、大數據技術（30%）和IT和服務類型（9%）等方面的100位客戶獲得成功執政官的調查發現，他們極有可能錯過了獲得提議和提升銷售市場的機會。
報告亮點之中一條：電子郵件（88%）和電話（80%）是最受我們鐘愛的客戶參與方法，電子郵件（88%）和電話（80%）是最受我們鐘愛的客戶參與方法。
隨著著我國經濟的光輝，自由經濟的造成,銷售員越來越占據了企業關鍵的知名度越來越大的市場份額，而之中電話營銷因為其以下一些特點越來越重要，這也就是大家常說的電話銷售1.0階段。
省時，短時間有效觸遇到比較大范圍的目標客戶；劃得來，電話營銷營業費用相較推廣營銷會見客戶成本費用劃算；快速建立人際關系，有利于與客戶建立信任關系；馬上收集市場信息，掌握客戶的規定，發掘行業動態。行業困惑
在我國，電話銷售業務是特別典型性的人力資源管理檔案行業，是人工智能化系統最有可能巔覆并且取代的技術人員。傳統電話銷售業務存在許多的不斷工作上，而如今老齡化消散，人工成本費的愈發高，降低成本、增加效率也變成了企業的重要要求。
在傳統的電話銷售場景中，人工電銷為工作流程運作的骨干力量。卻不知道，解決很多的客戶線索、不斷的工作目標、高耐磨的銷售市場壓力，人工電銷存在很多問題的慢慢漸漸地暴露：
緊缺的電銷行業，整體人員流動較為大人才外流較為嚴重，導致人工成本費不斷飆漲；隨著著市場的需求越來越大產品同質化越來越嚴重，培訓學習出合格銷售市場的成本費用越來越大；工作員服務質量多樣化較為大，沒法統一標準做到所有客戶群規定；在很多公海互聯網資源選擇意向客戶仍然用時費勁，過濾難選擇累，工作效率難提高；許多不斷工作上占據了人工很多魅力，存在意向客戶跟進不上，導致客戶離職率提升；企業電銷運營成本隨著著更低工資標準、場地租金、個人繳納社保等因素越來越高。雖然人工電銷的難題頗多，網絡營銷中的實用價值仍然無法替代。
產品特性
某大品牌電話機器人：一款積極主動電銷的電話機器人，也就是常說的電銷系統。自然人聲伴奏回應，可以與顧客進行積放預設場景的語音有效的溝通。在操作流程中進行客戶詳解產品，可以一定水準上的取代人工坐席，獲得成功開展電銷工作上。
產品功能
智能化系統語音互動交流；多線路輪詢；可是銷售技巧配置；數據信息畫像；智能化系統插話/斷開；客戶管理方案；語音語音通話報告；真真正正語音；計電銷。產品基本概念
幾乎目前市面上一切的電話機器人都能確保下列一些層面：真人語音，可用語音斷開，業務場景對話，甚至還能轉到二次人工……我在百度上查詢了十幾家電銷機器人代理商的官網，所例舉的產品特性，幾乎各有不同。
那么，表明本質上智能化系統電話機器人是一個單一化商品較為嚴重的領域，那為什么產生那般的結果？
語音辨別的加工工藝基本概念。簡單的說大家說的每一句被錄成了語音（音頻），接著把音頻中每一幀辨別成狀況，把情況電容量語素，再由把語素組合成英文單詞。而在這個階段中，“編解碼”也就是把語音拆裝轉化成文字的整個過程牽涉到很多專業性。
技術性是有碉堡的。目前我國語音領域真真正正牛b的玩家無非就那麼好多個：訊飛、阿里、網頁搜索。底層語音識別技術，是真真正正的語音辨別和自然多義詞解決的專業性，而其他的簡言之機器人廠商，導出來的不過是一套“皮膚”而已。目前市面上絕大部分比拼的并并不是AI核心技術，反倒是變現方式和方法地區代理的促進速度。
產品優勢
仿效銷售精英得銷售話術與客戶溝通交流，整個過程真人語音對話嗓音吐字真卷體會。導入號，一瞬間大批電銷，省人省力省時。自動式等級劃分、挑選，公海私海不碰車，不可逆性客戶與無效客戶規范性差別，目標客戶精準鎖定。
解放出出人力資源管理，不易受心理狀態傷害，將電銷工作員從不斷、枯燥無味的工作方面解放出來，讓他們可以將精力全部放進有質量的客戶的的身上。其次，場景得銷售話術庫互無形資產的一部分，理論上只需要連綿不絕的銷售人員與電銷機器人結合工作上不斷完善銷售技巧場景，重要的無形資產。
產品市價：根據產品總數臺階性收費規范，10臺以內12000每臺/每一年，10臺以上30臺之內12000每臺/每一年，30臺以上8000每臺/每一年。
產品行業前景
那么“AI”智能電話推廣營銷服務機器人到底如何,能不能開啟電銷改革創新2.0階段?
“在江浙地區每年成本費用已增強到10余萬元，企業近年來越來越難。最勤勞的員工每日不間斷打電話較點能撥打300通電話，而‘AI’智能電話推廣營銷服務機器人每一年僅務必10000元前后的成本費用，能撥打800-1000通電話。”
曾在杭州任職首席戰略官的汪總說，比照人工網上客服，自始至終日夜不斷的“AI”智能電話推廣營銷服務機器人近年來深得中小微企業老板們的青睞。
我感覺就目前技術成熟度而言，“AI”智能電話推廣營銷服務機器人可以替代人工還不太具體，但是在OB方法即電話呼出，做營銷推廣或者存在一定應用實用價值。
我們都知道，OB方法的成功率并不高。在擴客的情況下，出單率相近是百分之2（銷售凈利潤率起步費3000以上）。相較高額的人工成本費，即使電銷機器人導致出單率存在一定幅度的降低，但仍然可以節省十分大一部分的人力資源管理開支，而這一部分很可能cover掉成功率減少造成的危害。不
過目前我們可以將電銷機器人和人工網上客服結合，由電銷機器人預選擇客戶，提高電銷工作員效率高是目前可行的，這的發展趨向。
另一面，IB進到方法，因為成功率相對較高，重要盈利來自擴客而不是人工成本費。此外，因為場景匹配的溝通協調能力比不上一個合格電銷的應變力銷售技巧，運用服務機器人大幅降低體會導致出單率減少，這就得不償失了。
題外話：
2018年7月，中國工信部、更高法院、更高檢察院、公安部等13企業下達《綜合整治騷擾電話專項行動方案》。管理決策自2018年7月起至2019年12月底，在中國開展綜合型整治騷擾電話集中整治。 《方案》中清楚表明，包括對于“95”“96”“400”等碼號互聯網資源，各基本上中國移動寬帶企業要按照“誰聯接誰擔負”的規范，苛刻語音線路和客戶認證，規范電力能源運用。
做好監管合規工作上才可以確保企業身心健康健康成長發展趨向。
原文中由 @四月春波 原創品牌發布于每個人是內容運營。沒經允許批準，禁止轉截
題圖來自Unsplash，依據CC0協義
