選擇電銷機器人要看機器人的技術，語音識別技能是整套智能外呼系統的底層技能，優質的話術源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立；另外作用是可以模仿真人在進行對外電話銷售時候的一些通話。接下來為大家介紹一下詳細的內容。

一、如何選擇電銷機器人

1、看技術：

語音識別技能是整套智能外呼系統的底層技能，也是最重要的根基。最好是找自主研制的語音識別技能的公司，這樣才不用擔心會被偷梁換柱；

2、看話術

優質的話術源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立，尤其是對機器人問題庫的樹立和設置等，決定了電話機器人可以解決多少問題。一套優秀的話術是通過不斷的打磨優化；話術的優化源于知識庫數據的累積和各種有問題對答得批改；才能在面對客戶的各種問題時對答如流；

3、看研發

在這個互聯網時代，尤其是以技能服務為本的創業型公司，要看是否有繼續投入的研制才能，如果你考察的公司連研制部門都沒有看到，那么就需要慎重考慮了。

4、看質量

一般好的電銷機器人運用國際領先語音識別運算系統，配備優質的產品技術，在NLP、交互分析、監控管理、語音識別、機器學習與數據挖掘層面都擁有更為優質的服務與技術支持。

5、看價格

市面上還是有很多不同價格梯度的電話機器人，幾千，幾百一年的到一兩萬的都有?？茨阈枰滥欠N，那種像語音播報的就幾千一年，如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。

6、看服務

很多企業在購買電銷機器人之后，不知如何使用，這樣設置到的問題就比較多，好的商家服務都是很周到的，有問必答，什么都幫你弄好，而有極個別的不一樣了，態度非常差，買完后愛搭不理的。

7、看品牌

有大企業合作的應該都不錯。而且很多也都有大企業投資，甚至代理。

二、電銷機器人的作用

1、可以模仿真人在進行對外電話銷售時候的一些通話

這種智能機器人里面會安裝一種學習機制，可以把真人的聲音模仿下來，而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當中。最不可思議的是這種機器人一般都是智能處理的，所以對于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時間內進行反應，而且還可以對客戶提出的一些問題進行答復，基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區別，甚至說可以達到比真人電話銷售還要專業。

2、可以達到人工智能對接的作用

在做電話銷售的時候，我們可以發現有些客戶確實是有購買產品的意向，但是因為人工每天打的電話實在是太多，這就導致可能沒有辦法很準確的抓住客戶的心理，也更沒有辦法達到準確的對接，這就會影響公司的銷量，失去一些潛在的客戶。但是智能電銷機器人就不會存在這種問題，它會對有意向的客戶進行智能分析，分析好之后直接對接到一些業務人員進行實時跟蹤，所以發現客戶有興趣時第一時間直接把電話給人工轉接過去，讓這些很有可能會成為公司客戶的人牢牢的被抓住。

3、它可以進行先進的適配定制機制

其實大家都知道，現在只要跟智能相關的都會涉及到大數據，關鍵大數據建立起來的話，對于后期的決策以及一些推廣的策劃都非常有幫助，而智能電銷機器人也可以很好的實時記錄客戶的反饋，對于客戶反饋出來的要求也可以第一時間反饋給人工，這樣可以讓公司有更好的工作效率。不僅如此，還會根據不同的業務場景匹配不同的語音模型，對于客戶的不同需求會給出不同的響應，這種能力是一般電銷人員可能達不到的，所以對于做電銷行業的公司來講，或者對于一些做電話銷售的新手。

以上是對“如何選擇電銷機器人，有哪些作用”的介紹，希望能夠幫助大家。