現(xiàn)在云咨詢系統(tǒng)越來越流行，對比傳統(tǒng)式在線客服系統(tǒng)較大的優(yōu)點(diǎn)是低成本，更合適大中小型客戶服務(wù)部門應(yīng)用。現(xiàn)階段流行的云客服系統(tǒng)軟件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方式有什么，各有什么不同，現(xiàn)在微服網(wǎng)絡(luò)小編為大伙兒詳細(xì)介紹一下

　　云客服系統(tǒng)軟件一般根據(jù)座席收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定制的作用也會(huì)有一些附加費(fèi)用，此外也有增值費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)等。在其中關(guān)鍵的費(fèi)用是云客服使用費(fèi)用和增值費(fèi)，接下來將從這2個(gè)層面詳細(xì)介紹。

　　使用費(fèi)包含：核心功能費(fèi)用，是指系統(tǒng)軟件連接、語音通話、客戶關(guān)系管理等幾大功能。市面的服務(wù)提供商一般是依照座席總數(shù)收費(fèi)。比如客戶服務(wù)部門要10個(gè)座席，就要座席成本價(jià)x10的花費(fèi)，一般云客服系統(tǒng)軟件專業(yè)版不可以應(yīng)用一些高級功能，必須額外收費(fèi)。。

　　增值費(fèi)用是必須一般包含的功能產(chǎn)生的費(fèi)用。 例如，智能機(jī)器人、IVR語音、郵件服務(wù)等，各服務(wù)提供商的功能多少有些不同，費(fèi)用多少有些不同。

　　以上兩大部分是云客服系統(tǒng)的主要費(fèi)用，具體來說要選擇哪個(gè)服務(wù)商可以先試用了解功能，是否符合企業(yè)的需求，因?yàn)榇蟛糠衷品?wù)系統(tǒng)都可以試用的。微服網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟，功能齊全，費(fèi)用合理，目前服務(wù)企業(yè)客戶近百家，是企業(yè)客戶值得信賴的選擇。