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網絡電話競爭歸結于服務比拼

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作為全球智能手機保有量和移動互聯網用戶最多的國家,我國基于新一代移動互聯網應用的移動通信產業的確可謂是方興未艾。近幾年圍繞移動互聯網入口的移動通信全新爭奪戰也早已經一觸即發,整個上下游產業大動作頻現,無論是進行市場化份額的勇猛爭奪,還是對相關行業市場的提前布局,或許都在彰顯移動通信產業著實是一座待開發的金礦。 在移動通信產業的構成中,基于互聯網流量通信的各類手機電話軟件APP和VoIP免費網絡電話,無疑是最為重要和最為活躍的新興元素,其在電信資源優化配置過程中所自然而然起到的基礎性作用更是不可替代。行業分析人士認為,隨著像在國內幾乎家喻戶曉的網絡電話等手機電話軟件APP越來越流行和風靡,傳統運營商的業務結構在改變,手機用戶日常移動通信的話費定價及評價體系也在隨之悄然改變。 網絡電話是國內第一批老字號的國產VOIP免費網絡電話品牌,由于可以幫助手機用戶節省近九成左右的日常移動通信電話費成本,網絡電話也日益成為海量手機用戶日常打電話的第一首選,移動通信行業最為炙手可熱的香餑餑。據稱網絡電話可以實現以電腦桌面版和蘋果IOS移動版0.10元/分鐘標準資費的國內長途直撥通話、手機移動版0.15元/分鐘標準資費的國內長途回撥通話。國內直撥長途電話最便宜! 不過從行業市場的視角看,面對手機用戶多元的移動通信需求和對差異化移動通信服務的渴望,網絡電話通信單憑簡單的價格戰,現如今早已經無法贏得用戶和市場。在這樣的行業背景下,網絡電話注重基于手機用戶實際需要與通話體驗的通話APP功能開發、注重面向所有手機用戶提供個性化和差異化的點對點通信服務,成為其能夠長年屹立于市場的最大殺手锏。 從基于新一代創新通話語音引擎和香港國際通信專線架構下的全高清通話音質,到可以隨時隨地實現用戶真實手機號碼的來電顯示;從所有上網終端的跨平臺廣泛融合與支持,到手機用戶可以根據自我需求分別選擇量身定制最佳話費充值與話費套餐方案,網絡電話拼市場的最大利器就是尊重于用戶、服務于用戶! 網絡電話擁有接近1億的穩定用戶規模,在國內越來越多的手機用戶將其視為日常電話移動通信的第一首選和裝機必備,移動通信的市場化競爭,服務戰似乎永遠比價格戰來的有效,也更加容易贏得市場和更多的終端用戶。其實歸根結底,移動通信業是服務行業,基于移動互聯網通信應用的網絡電話更是服務行業,并且其在服務細分過程中更加需要與手機用戶的實際通信需求進行點對點的無縫對接。

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