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網絡電話安裝常見問題在線解答

1.通話質量有保證嗎？
答：我們的終端接入設備（網關）和運營平臺（中繼設備、軟交換自主研發）采用MGCP防封殺加密協議，在各地電信、網通、鐵通、聯通運營機房有上百個落地備份，兼容各種寬帶接入，話音清晰，無延時和抖動，質量保證常年穩定，可媲美普通固定電話，敬請放心使用；
2.你們的電話能打進打出嗎？打出去顯示什么號碼？
答：目前我們的電話業務有二種可供選擇：1、普通網絡電話，只能打出不能打進來（網關之間可互相打進打出），打出去可以設置成無號碼顯示，也可以設置成顯示您家庭/公司的固定電話號碼或小靈通號碼，別人回打過來直接回打到您家庭/公司固話或小靈通上；可打可接；用戶可根據自己需要選擇； 3.安裝你們的電話需要什么條件？
答：有寬帶的地方都可安裝，電信、鐵通、網通、有線通等任一種寬帶均可； 4.我們適合裝這種電話嗎？
答：網絡電話適合通話量大話費較高的企業、有分支機構的企業、電話銷售企業、物流公司、連鎖企業、網絡公司、外貿公司、會展公司、股票公司、長途通話較頻繁的家庭、有海外親友的家庭等用戶安裝使用；因為安裝網絡電話前期要投入網關設備，根據我們的運營經驗原使用傳統電話的客戶換成我們的電話后可節省話費70%左右，我們可以把購買網關稱之為投入，節省的話費稱之為產出，這樣您可以核算一下了，只要您的產出大于投入，就可以考慮安裝，反之您安裝就不太劃算了； 5.你們的電話有月租嗎？話費多少錢一分鐘？
答：普通網絡電話無月租、二者均無最低消費限制、打一個算一個、經濟劃算，國內電話0.08元/分鐘（顯號）和0.06元（不顯號）、國際電話最低0.28元/分鐘（詳細國際資費表請與我們聯系）、網內（網關網絡電話機相互之間）24小時免費通話； 6.一門可以裝嗎？如果裝的話我要支付哪些費用？
答：可以，我們提供1、2、4、8、16等各型號設備；我們安裝是免費的，只需支付網關設備款，價格請來電咨詢； 7.你們的電話需要電腦嗎？
答：網絡電話有三種形式，即電腦至電腦（如QQ、MSN）、電腦至電話（如軟電話、USB手柄電話設備）、電話至電話；我們的電話系統采用電話至電話模式，無須電腦，只要把網關接上網線就可以了，使用方法和普通電話是一樣的；可以根據客戶需要給客戶安裝記費軟件,以便客戶能管理好話吧,管理收費. 8.是上門安裝嗎？要收安裝費嗎？
答：廣州市區及周邊地區提供免費上門安裝服務，安裝是不收費的，外地用戶遠程指導安裝，不成功.可上門安裝 9.電話費怎么交？是預付費還是后付費？
答：電話交費可通過上門收費、銀行轉賬等完成，電話費采用預付費方式； 10：可以提供通話清單嗎？
答：當然可以，我們為每個用戶免費開設一個查詢賬戶，用戶可通過電腦實時查詢、下載、打印自己的詳細通話清單和繳費記錄，查詢每個員工的消費情況，做到真正明明白白消費；

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