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科能的新語音識別功能現(xiàn)已作為云PBX解決方案的一部分提供，允許您將所有對話轉(zhuǎn)換為文本格式以進(jìn)行進(jìn)一步分析。科能是一家領(lǐng)先的基于云和基于前提的VoIP提供商，在為各種規(guī)模的公司提供全面的語音通信解決方案方面擁有數(shù)十年的經(jīng)驗。它們在100多個國家/地區(qū)提供虛擬號碼、免費云PBX和CRM、呼叫跟蹤和各種網(wǎng)站小部件。新發(fā)布的語音識別功能受到全球用戶群的熱烈歡迎和強(qiáng)烈推薦。這種巧妙的工具使計算機(jī)能夠識別和響應(yīng)人類的語音。錄制的聲音在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和聲音模型的幫助下被轉(zhuǎn)錄成文本，這些網(wǎng)絡(luò)和聲音模型考慮了不同語言的結(jié)構(gòu)。
科能與頂級語音識別專家合作，以令人難以置信的準(zhǔn)確性提供高質(zhì)量的服務(wù)。該系統(tǒng)可以識別超過20種不同的語言，現(xiàn)在可作為免費云PBX的一部分提供，允許您將所有對話轉(zhuǎn)換為文本格式以供進(jìn)一步分析。該功能創(chuàng)建雙通道呼叫錄制，然后AI將語音轉(zhuǎn)換為文本。在您的個人帳戶界面中，您將能夠看到操作員與客戶對話的轉(zhuǎn)錄。通過"轉(zhuǎn)錄所有呼叫"功能，您可以將此擴(kuò)展號碼中的所有來電和傳出呼叫轉(zhuǎn)錄為文本格式。錄音已經(jīng)保存，所以你可以隨時回去。最近的審查贊揚(yáng)了演講功能提高了內(nèi)部團(tuán)隊的效率，特別是引用了它通過傾聽您的聲音來路由呼叫和完成任務(wù)來打擊浪費時間的力量。它還提供了額外的安全性，因為您可以回放呼叫并手動分析文本以查找停止詞或競爭對手提及，甚至機(jī)密信息。在所有內(nèi)部客戶服務(wù)團(tuán)隊中，我們都很重視這一功能，有助于簡化內(nèi)部流程，使管理者更容易組織任務(wù)。此外，科能將很快發(fā)布額外的增強(qiáng)呼叫分析。語音分析（也稱為呼叫分析）是一種專門技術(shù)，能夠從實時對話或音頻文件中提取相關(guān)數(shù)據(jù)。科能PBX允許您收聽通話錄音和查看文本轉(zhuǎn)錄，不久您將能夠?qū)艚蟹治鰯?shù)據(jù)進(jìn)行可視性，以便進(jìn)一步進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)處理、分析和改進(jìn)。有供應(yīng)商，如扎達(dá)爾馬，提供語音識別和IVR功能，以及提供CRM集成。與兩種獨立的技術(shù)相比，一個包羅萬象的VoIP解決方案與語音識別功能是理想的。他們的語音識別功能現(xiàn)已可用，語音分析將很快通過API提供。

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云voip電話系統(tǒng)融入了語音識別技術(shù)