最好的評(píng)論網(wǎng)站并不僅僅提供產(chǎn)品評(píng)論，在本章中我們將從最初的設(shè)計(jì)考慮這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行討論，什么樣的評(píng)論站設(shè)計(jì)將如何影響你的網(wǎng)站總體表現(xiàn)。正確的設(shè)計(jì)理念決定評(píng)論網(wǎng)站的生死，我們需要考慮如何讓你的評(píng)論站提供給訪問(wèn)者最有價(jià)值的信息。而錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)則可能導(dǎo)致你的評(píng)論網(wǎng)站最終無(wú)法收集到任何來(lái)自訪客的評(píng)論和意見(jiàn)。
針對(duì)不同的niche市場(chǎng)，理解不一樣的目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)不一樣的評(píng)論網(wǎng)站。
純粹型的專家（編輯）評(píng)論網(wǎng)站
這種類型的評(píng)論網(wǎng)站通常都由一個(gè)人或者少數(shù)幾個(gè)人管理和運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品評(píng)論和文章都出自他們之手?；旧纤麄兌及缪葜鴮＜业哪_色，利用他們?cè)谔囟╪iche市場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)提供限定的問(wèn)題解答或者解決方案，比如：什么是產(chǎn)品是最好的，什么產(chǎn)品是最差的。
這樣的站點(diǎn)通常都非常專注，它們最大的好處就是為特定的niche提供豐富的內(nèi)容和有價(jià)值的信息。如果你信任它，那么那里只有一個(gè)評(píng)論是需要你去考慮的，不過(guò)將有足夠的信息來(lái)供你參考并決定是不是應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)。
然而這樣的評(píng)論站的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，那就是它很難成為更多相關(guān)主題的權(quán)威。專家型的評(píng)論站點(diǎn)有明確的目標(biāo)niche定位，并且站長(zhǎng)必須努力地添加新地內(nèi)容來(lái)保持網(wǎng)站持續(xù)地成長(zhǎng)。這也就意味著可涉及的主題范圍很小，訪問(wèn)者不用在這樣的網(wǎng)站發(fā)表更多的評(píng)論。因此，用來(lái)運(yùn)行類似的網(wǎng)站的軟件或者程序則無(wú)須過(guò)于復(fù)雜和老練。
一般來(lái)講，專家型的評(píng)論站可以架設(shè)在簡(jiǎn)單的博客平臺(tái)上，比如wordpress，blogger等。就seo層面來(lái)說(shuō)，博客做的評(píng)論站要比其他軟件腳本做的評(píng)論站有更好的表現(xiàn)。但是，在用戶體驗(yàn)上就要差許多了，雖然現(xiàn)在有不少基于博客平臺(tái)的review themes和review plugins可以在這方面有所補(bǔ)充，但是出色的博客評(píng)論系統(tǒng)還是太少了，使用起來(lái)也比較麻煩。在后面的文章中，我們會(huì)為大家介紹幾個(gè)基于wordpress的評(píng)論模板和插件。
有時(shí)候，你會(huì)看到一些基于專家型評(píng)論模型的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站使用大量的圖片來(lái)幫助讀者獲得對(duì)推薦的產(chǎn)品或服務(wù)更直觀的認(rèn)知，比如：產(chǎn)品圖片，5星評(píng)級(jí)系統(tǒng)，特別的call to action按鈕等等。
像上面這個(gè)酒店預(yù)訂相關(guān)的評(píng)論站就添加了編輯評(píng)論，編輯總體評(píng)分，特色評(píng)分以及google map等組成元素，在很大程度上提高了用戶體驗(yàn)，非常直觀地向客戶展示對(duì)該酒店最初的認(rèn)知。
混合型評(píng)論網(wǎng)站（專家評(píng)論＋客戶評(píng)論）
針對(duì)專家型評(píng)論站來(lái)說(shuō)，混合型的評(píng)論站有了很大的改善，雖然它仍然是有限的幾個(gè)專家成員來(lái)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品評(píng)論，另一方面它也通過(guò)網(wǎng)站收集和顯示來(lái)自于訪客的意見(jiàn)和主張。此類網(wǎng)站在訪客眼中則顯得更加值得信任和更為公正，而且，網(wǎng)站編輯／站長(zhǎng)可以通過(guò)總結(jié)訪客的主張和意見(jiàn)來(lái)延伸他們對(duì)niche市場(chǎng)的研究。
就Affiliate Marketing來(lái)講，讓訪客可以自由的發(fā)表他們的意見(jiàn)是非常有用的，訪客需要聽(tīng)到專家的主張，更期望聽(tīng)到他們自己的意見(jiàn)。認(rèn)真的傾聽(tīng)訪客的意見(jiàn)，評(píng)選出最受客戶歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)，這將大大提高你對(duì)niche的二次認(rèn)知，并找出轉(zhuǎn)換率最高的產(chǎn)品和服務(wù)。
然而，每個(gè)人具備的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知存在一定的差距，在某些時(shí)候會(huì)導(dǎo)致潛在客戶的混亂，從而難以做出購(gòu)買(mǎi)決定。因此，這類評(píng)論站點(diǎn)必須有一個(gè)綜合評(píng)級(jí)系統(tǒng)，對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行綜合評(píng)分，提供給訪問(wèn)者進(jìn)行參考。
使用客戶評(píng)論來(lái)對(duì)專家評(píng)論站進(jìn)行補(bǔ)充有一個(gè)很大的好處，新的訪問(wèn)者能夠立即發(fā)表與專家評(píng)論相關(guān)的意見(jiàn)或者主張，更容易引起訪問(wèn)者的共鳴。這也有助于提高站點(diǎn)信任級(jí)別，除非你的權(quán)威評(píng)論與大多數(shù)客戶評(píng)論非常的不一致，當(dāng)然，這需要我們?cè)诎l(fā)表評(píng)論之前做好調(diào)查和研究工作。
另外，活躍的客戶評(píng)論可以提高網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎上的seo表現(xiàn)，在客戶評(píng)論中的一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞能夠?yàn)槟銕?lái)更多的訪客，amazon之所以能夠成為美國(guó)電子商務(wù)的老大，客戶評(píng)論起著非常重要的作用。
Tips：有很多評(píng)論站喜歡把傭金最高的產(chǎn)品作為第一推廣目標(biāo)，為了追求利益最大化而放棄客觀，真實(shí)的評(píng)論，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這種做法是非常不明智的，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手明白，客戶評(píng)論可以讓他們成為真正的權(quán)威，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)換率最高的產(chǎn)品！
純粹型的客戶評(píng)論網(wǎng)站
最后，我們來(lái)談?wù)劶兇獾目蛻粼u(píng)論網(wǎng)站，也就是由訪問(wèn)者提供全部評(píng)論內(nèi)容，讓站長(zhǎng)來(lái)做老大。這種類型的評(píng)論站要比混合型的網(wǎng)站容易維護(hù)得多，因?yàn)椴恍枰霎a(chǎn)品研究和調(diào)查，也不用請(qǐng)專家或者雇員來(lái)為產(chǎn)品寫(xiě)評(píng)論。但是，我們會(huì)遇到下面的一些問(wèn)題：
1、在這類站點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)客觀的評(píng)論導(dǎo)向，討論的互動(dòng)應(yīng)該建立在一個(gè)基本的論調(diào)上面，如果沒(méi)有評(píng)論導(dǎo)向，人們又應(yīng)該贊同什么，反駁什么呢？
2、訪問(wèn)者本身或許關(guān)注高度相關(guān)的內(nèi)容，比如大家都討論bluehost主機(jī)，但是，有人關(guān)心的只是bluehost的訪問(wèn)速度，有人關(guān)心的是管理后臺(tái)的可操作性，還有人只關(guān)心bluehost的郵件應(yīng)用好不好用…，這樣的討論很容易出現(xiàn)許多分歧和矛盾的主張，最終難以形成一個(gè)綜合的結(jié)論。
水能載舟，亦能覆舟，客戶評(píng)論既是美酒又好似毒藥，如果沒(méi)有好的評(píng)論導(dǎo)向和投票評(píng)級(jí)系統(tǒng)，你很可能會(huì)喪失掉很多的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，反之，則會(huì)有效的提高用戶信任度和轉(zhuǎn)換率。
三種評(píng)論站類型的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)
專家型：
優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確，有明確的主張和評(píng)論導(dǎo)向，全面，豐富，有價(jià)值的內(nèi)容
缺點(diǎn)：必須進(jìn)行調(diào)查研究，且需要具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，難以成為多個(gè)相關(guān)niche主題的權(quán)威
客戶型：
優(yōu)點(diǎn)：省事，省力，維護(hù)輕松，用戶信任度高，對(duì)搜索引擎更友好，容易搜集到有價(jià)值的信息反饋，可以有效的幫助站長(zhǎng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，可以容易的延伸多個(gè)相關(guān)的niche主題
缺點(diǎn)：很容易出現(xiàn)分歧和矛盾的主張，最終難以形成一個(gè)綜合的結(jié)論，可能會(huì)讓潛在客戶產(chǎn)生混亂，難以做出購(gòu)買(mǎi)決定。需要額外的刺激來(lái)提高用戶的活躍程度。
很明顯，參雜了權(quán)威評(píng)論和客戶意見(jiàn)的混合型評(píng)論站是最好的，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)然，在維護(hù)上也是最難的，因?yàn)槟惚仨氄J(rèn)真的做產(chǎn)品調(diào)查和研究，評(píng)論的寫(xiě)作技巧也是必須的，你還需要添加有一定深度的評(píng)論文章來(lái)刺激訪問(wèn)者發(fā)表他們的意見(jiàn)。
