近年來，越來越多不法分子和商家將網(wǎng)絡(luò)電話變成實(shí)施犯罪的工具。建議相關(guān)部門擴(kuò)大公民個(gè)人信息法律保護(hù)的范圍，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電話監(jiān)管，嚴(yán)懲涉網(wǎng)犯罪。建議組建虛擬運(yùn)營商之外的統(tǒng)一號(hào)碼資源數(shù)據(jù)庫，對(duì)號(hào)碼資源的分配、使用進(jìn)行統(tǒng)一管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話強(qiáng)制直接實(shí)名備案，落地實(shí)名鑒權(quán)。要求入網(wǎng)強(qiáng)制直接實(shí)名注冊(cè)，并與手機(jī)號(hào)碼、固定電話綁定，落地實(shí)名顯示。近日，市民釋先生致電12345公眾服務(wù)熱線，希望相關(guān)部門能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電話監(jiān)管，有效遏制電信詐騙事件的發(fā)生。

接到工單后，岳陽市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)時(shí)表示，在黨委、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一指揮下，岳陽市公安機(jī)關(guān)一直對(duì)群眾反映突出的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)強(qiáng)力打擊，并持續(xù)開展了專項(xiàng)整治工作，取得了一定成效，有力震懾了此類違法犯罪。特別是今年開展的凈網(wǎng)2018專項(xiàng)行動(dòng)以來，全市公安機(jī)關(guān)偵破了一批有影響的網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵害公民個(gè)人信息等典型案件，如君山分局辦理的侵害公民信息案抓獲犯罪嫌疑人9人，刑拘7人；岳陽樓分局辦理的電信詐騙案，抓獲違法犯罪嫌疑人達(dá)數(shù)十人。全市公安機(jī)關(guān)將不斷加大力度，創(chuàng)新辦法和手段，與相關(guān)職能部門緊密配合，更有效地打擊和整治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。

岳陽市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VoIP電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，包括國內(nèi)長途和國際長途，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件，客戶通過購買網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過耳麥實(shí)現(xiàn)和對(duì)方（固話或手機(jī)）進(jìn)行通話；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個(gè)語音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機(jī)上，然后普通話機(jī)即可直接通過網(wǎng)絡(luò)自由呼出了。比較有名氣的網(wǎng)絡(luò)電話有skype、hhcall、jeepcall、等等。

市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照國家相關(guān)規(guī)定，電信營運(yùn)商于2014年起即進(jìn)行了實(shí)名制的整頓清理和入網(wǎng)系統(tǒng)的完善，目前已100%實(shí)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼新入網(wǎng)強(qiáng)制實(shí)名注冊(cè)，無其它通道可實(shí)現(xiàn)非實(shí)名入網(wǎng)。今后市經(jīng)信委將嚴(yán)格落實(shí)國家和省市各項(xiàng)法律和規(guī)章，依法規(guī)范營運(yùn)商經(jīng)營，積極響應(yīng)客戶的各類申訴、意見和建議，不斷完善內(nèi)部管理和外部服務(wù)，始終堅(jiān)持客戶為根、服務(wù)為本的宗旨。