現在的人工成本越來越高，導致很多企業不愿意自建呼叫中心，為了降低成本，很多時候都選擇外包，而這就讓呼叫中心服務外包市場得以迅速發展！下文就和大家分享一下呼叫中心服務外包公司是如何接單的和收費標準！

呼叫中心服務外包公司是如何接單的

1、通過網上查詢或者朋友介紹，在經過自己篩選，從而選擇一家適合自己的呼叫中心服務外包公司！

2、外包公司在接單后，會根據企業用戶的要求，確認合作的類型，如某教育機構要邀約一些客戶過來試聽課，而這里問清楚邀約外包的人員、周期等等；相關閱讀：教育項目電話邀約外包方案

3、企業和外包公司都滿意后，就需要簽訂相關合同，并且根據的需求對外包人員進行培訓、開始服務。

呼叫中心服務外包收費標準

通常情況下，呼叫中心服務外包收費是按照“固定薪資”和“底薪+提成”兩種，具體如下

固定薪資：也就是按照一個人一個月多少錢，費用計算比較簡單；

底薪+提成：指底薪+銷售提成，至于提供多少，要根據合作前的商談來定；

就目前市場而言，較為合理的呼叫中心服務外包價格在4000元/月/人以上，如秒賽呼叫中心外包價格在4000~7000元/月/人，當然了具體價格也要根據合作模式、合作周期以及外包人員數量等因素來定！

需要說明的一點，不能完全依據呼叫中心服務外包收費來決定選擇哪一家公司合作，而需要綜合其他因素，如：

1、公司的資質，市面上一些不具備正規資質的公司，可能會以低價服務吸引用戶，而實際上股羊頭賣狗肉！

2、服務質量，選擇呼叫中心服務外包就是為了高效率提供業績，如果服務質量不高的話，那么也是浪費時間、浪費財力。

3、合作案例，有哪些合作伙伴、有沒有類似行額有經驗、外包人員經驗如何、是否達到標準等，要親身測試一下。

4、培訓和管理水平，事實上這比單純的報價更為重要，如果沒有成熟的管理和培訓水平，又何談提供優質服務呢！

以上就是呼叫中心服務外包公司是如何接單的和收費標準的介紹，這里若有疑問或者有呼叫中心外包服務需求的小伙伴，可以咨詢在線客服人員喲！