現(xiàn)如今，呼叫外包業(yè)務(wù)已近得到越來越多企業(yè)的重視，但是很多企業(yè)對于呼叫外包業(yè)務(wù)公司選擇，本身并沒有一個(gè)詳細(xì)的了解，導(dǎo)致選擇一家不靠譜的公司。那么我們應(yīng)該從哪些方面去挑選呼叫外包業(yè)務(wù)公司，什么樣的公司靠譜？下面秒賽呼叫中心就為大家分享一下呼叫外包業(yè)務(wù)公司選擇攻略吧！

合作前：考察呼叫外包業(yè)務(wù)公司一些硬性“條件”

1）公司資質(zhì)：是否有正規(guī)的資質(zhì)、經(jīng)營許可證等。

2）資金成本：投入資金成本多少，可以反映該公司的實(shí)力如何。

3）場地：要有工作場地，如果外包公司沒有固定場地，或者不提供實(shí)地考察，這樣的公司也是不建議合作的。

4）辦公設(shè)備客服數(shù)量：就是為了避免一些小的公司，在官網(wǎng)上打著上百位客服，而實(shí)際上不到十幾個(gè)的公司。

合作中：考察客服工作能力以及外包公司的管理模式

1）客服工作能力，決定著是否能滿足客戶的需求，是否能夠?yàn)槟絹砝麧櫋?/p>

2）外包公司的管理模式，好的管理體系能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，如果一家公司管理體系混亂，又怎么能提供優(yōu)質(zhì)的客服呢？

合作后：能否為對方利益考慮

1）在洽談呼叫外包業(yè)務(wù)合作時(shí)肯定會(huì)涉及到雙方利益的平衡，因?yàn)楹献鞯某霭l(fā)點(diǎn)就是合作共贏的，甲乙雙方哪方不盈利都不能建立穩(wěn)定合作的關(guān)系。

2）外包公司的合作案例，能否提供一些合作案例或者類似的案例，如果不能提供項(xiàng)目的案例的公司，那么您將可能是“第一個(gè)吃螃蟹的人”。

而秒賽呼叫中心，采用坐席按需租用、包月付費(fèi)的模式，為企業(yè)提供電銷外包、電話邀約、客戶回訪、客服外包、問卷調(diào)查等呼叫外包服務(wù)，數(shù)百位坐席外包人員隨時(shí)待命，為您的業(yè)績保駕護(hù)航！