在這個流量為王的時代里，大家都在擠破腦袋想著如何為自己賺取流量，那么微信公眾平臺已成為目前最熱的企業營銷推廣平臺，每天都有不管是大型企業還是實體店鋪都選擇利用微信公眾號來進行推廣和引流，利用微信公眾號來與用戶進行交流，最后能夠達到變現的轉化，那么對于實體店而言如何要做好微信公眾號的運營呢？

首先我覺得就是內容的定位，定位是做公眾號最重要的也是第一個環節，發掘出你的產品及服務它的賣點在哪，它的受眾群體是哪些，怎么賣好。其次就是用戶想要什么？用戶關注公眾號是為了獲取“價值”，用戶付出了時間，是為了有所“獲取”。獲取的可以是知識、信息、優惠券之類的，選定方向后。

是否有市場？可以看一下同行相關的，查查相同行業或服務的公眾號，觀察這些公眾號的設置、活動、訊息等等。自己要做的方向與對方是否有差異，優勢在哪里。確認了定位后，才能針對去做運營策略和流量獲取的方法。

實體店的公眾號功能定位是什么？展示店鋪形象？銷售店鋪產品？開展線上營銷怎么來與用戶進行有效溝通？自己想要達到什么樣的效果，和自己預期的是不是一樣。

剛開始運營的公眾號的時候，首先就是要關注自動回復、公眾號菜單、頁面模板。其次首次的互動十分重要，會決定用戶是取關，還是繼續關注，留著后續觀察。如果第一次用戶就取關了，后續想再拉這個用戶成本就比較難了，因為它的形象已經深入用戶了。在這個過程中，涉及到的公眾號后臺的功能有：

被關注自動回復。設置歡迎語+引導內容。讓用戶感到親切。關鍵詞自動回復。用戶回復固定的關鍵詞可以獲得回復，回復的內容包含：文字、鏈接、圖片、視頻、圖文等。公眾號菜單欄的設置。要站在用戶的角度來完成菜單的設計，做到精簡，突出主次，快速傳達，并且要根據實際需求與活動，適時調整自己公眾號菜單的排列方式。頭像設置。頭像的設置要簡潔克制，明亮飽滿，主題突出，要能傳達商鋪形象，個人品牌。如果對于運營這一塊大家還是有什么不清楚的地方也是可以隨時來咨詢，巨人網絡通訊作為一個代運營領域擁有權威資質的運營公司，一直以專業的團隊，負責的態度服務每一個企業客戶，為每一個企業的發展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進行咨詢.