隨著科技的發展，社會發展也在迅速地發展，物聯網技術應用也變得越來越廣泛，社會發展走向了智能化和信息化的道路。作為信息時代的一個重要發展階段，物聯網是以互聯網為基礎的，它實現物與物之間的信息傳遞。目前，大部分企業越來越意識到物聯網的重要性，開始基于物聯網技術改變傳統的生產經營模式。

　　物聯網技術在企業中的運用主要體現在以下方面。

　　1.提高業務效率

　　一方面，物聯網技術的發展將帶動自動化的發展，這樣可以盡可能的減少錯誤的發生。從銷售到采購到到客戶服務，企業將在這個環節變得更快更可靠。另一方面，也能實時跟蹤訂單情況，從而提高效率和生產率。從支持物聯網的各種設備中收集數據，也可以幫助企業客戶辦公室管理，這不僅提高了這些設施的效率，而且降低了管理成本。

　　2.人力資源優勢

　　物聯網的另一個重要優勢是在人力資源領域。對于大多數小企業來說，他們必須努力尋找合適的人才并管理現有勞動力，而對于物聯網技術來說，人力資源軟件和支持物聯網的設備的結合有助于提高員工的生產力和生產力。

　　3.收集客戶肖像并準確銷售

　　以物聯網技術和大數據技術的支持，通過對消費者行為的數據采集和習慣分析，可以對市場、人群、產品、渠道等進行監控和分析。準確制定銷售策略，提高市場競爭力。

　　4.提高客戶體驗感

　　通過物聯網技術收集有關產品的售后服務信息，從而為消費者提供遠程售后服務，如常規診斷測試，以改善客戶體驗，增加交叉銷售機會。目前，許多商品都包含在產品的可追溯性系統中，消費者可以通過掃描產品條形碼來追蹤貨源，這樣消費者才能安全地購買。