由于400開(kāi)頭的電話更能吸引消費(fèi)者,同時(shí)提高企業(yè)或者門店的品牌形象。當(dāng)前,不少企業(yè)和公司把400電話作為售后熱線。但是,有的人對(duì)400電話了解不多,不知道400電話申請(qǐng)的流程。其實(shí),辦理400電話并不難。目前,開(kāi)通400電話的流程比較簡(jiǎn)單,主要區(qū)分五個(gè)步驟。
第一,選擇400號(hào)碼
對(duì)于有特殊要求的企業(yè)客戶,在400電話申請(qǐng)前,業(yè)務(wù)人員會(huì)給出多個(gè)號(hào)碼,企業(yè)客戶根據(jù)自身情況選擇一個(gè)合適的號(hào)碼。選擇號(hào)碼時(shí)盡量選擇簡(jiǎn)潔的數(shù)字或與企業(yè)有關(guān)的數(shù)字,便于消費(fèi)者熟記。
第二,辦理電話套餐
選擇完電話號(hào)碼后,接下來(lái)就是確定電話套餐。400電話套餐類型比較多,每種套餐的電話分鐘數(shù)是不同的,同時(shí)套餐費(fèi)用也有差別。用戶可根據(jù)實(shí)際需求,選擇合適的400電話套餐。這個(gè)步驟是400電話申請(qǐng)的重要環(huán)節(jié)。
第三,簽訂電話業(yè)務(wù)辦理協(xié)議
當(dāng)用戶確認(rèn)了套餐業(yè)務(wù)后,400電話平臺(tái)將與用戶簽訂協(xié)議,同時(shí)工作人員為用戶介紹400電話的操作和轉(zhuǎn)接情況,并詳細(xì)解答用戶提出的各種疑問(wèn)。
第四,用戶提交相關(guān)資料
400電話申請(qǐng)時(shí),用戶需要準(zhǔn)備一些資料,比如說(shuō)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人的身份證復(fù)印件等,這些資料是400平臺(tái)用于實(shí)名認(rèn)證的依據(jù)。
第五,預(yù)付套餐費(fèi)用,等待電話開(kāi)通
用戶根據(jù)選擇的400電話套餐,向400電話平臺(tái)預(yù)付一定的費(fèi)用。當(dāng)平臺(tái)收到了預(yù)付款后,一般只需要3個(gè)工作日至7個(gè)工作日就可開(kāi)通400電話,用戶就能正常使用電話。
怎樣快速辦理400電話?目前有兩種途徑可供選擇。第一種,自己到營(yíng)業(yè)廳辦理。三大運(yùn)營(yíng)商的400電話號(hào)段不同,客戶選擇400電話號(hào)段后,直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商辦理,按照運(yùn)營(yíng)商的要求就能完成400電話申請(qǐng),不過(guò),這種方式的辦理時(shí)間比較長(zhǎng)。第二種,在市場(chǎng)上找代理商辦理,這種途徑比較快捷,是大多數(shù)企業(yè)客戶選擇的方法。不過(guò),市面上的代理商比較多,選擇時(shí)要了解行情,找一家有資質(zhì)、有口碑的代理商,可以減少很多麻煩。正規(guī)的代理商有一套完善的流程,從客戶申請(qǐng)到號(hào)碼選擇,再到400電話開(kāi)通和后期的售后服務(wù)。當(dāng)400電話開(kāi)通后通過(guò)效果不佳,代理商會(huì)熱誠(chéng)提供服務(wù),減少使用煩惱。
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