對(duì)于企業(yè)來說，節(jié)省成本，開源節(jié)流是非常重要的一件事情，它關(guān)系到企業(yè)今后的可持續(xù)性發(fā)展，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要基礎(chǔ)。400電話作為當(dāng)前最流行的企業(yè)熱線，在節(jié)省成本方面做出了積極的貢獻(xiàn)，被國(guó)內(nèi)眾多的實(shí)力企業(yè)所采用，獲得了用戶的認(rèn)可和青睞。

　　企業(yè)只需要擁有一個(gè)400電話號(hào)碼，就等于擁有了一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)熱線系統(tǒng)。它可以利用企業(yè)現(xiàn)有的座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼，建立一個(gè)多功能的在線應(yīng)答系統(tǒng)，這個(gè)應(yīng)答系統(tǒng)一400電話的后臺(tái)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，可以同時(shí)接通來自全國(guó)各地的來電，并實(shí)現(xiàn)了多線路同時(shí)接通的優(yōu)勢(shì)，其重要性對(duì)企業(yè)不言而喻。

　　相對(duì)于800電話而言，企業(yè)只需要承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用，而消費(fèi)者承擔(dān)市話費(fèi)用，這樣比800電話費(fèi)用更低，極大的節(jié)省了企業(yè)通話成本。

　　另外400電話還可以建立IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，對(duì)客戶來電時(shí)提供語(yǔ)音提示，并根據(jù)客戶需要咨詢的內(nèi)容輸入相應(yīng)信息，方便撥打者第一時(shí)間與客服對(duì)話，同時(shí)節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間，也避免了企業(yè)布置更多的人力和物力來建立專門的服務(wù)中心系統(tǒng)。

　　另外，400電話還以設(shè)置呼叫監(jiān)控功能、統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、客服評(píng)價(jià)等功能，這些功能是企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低企業(yè)人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化高效管理，這是其它通訊方式所不具備的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)來說，擁有一個(gè)正規(guī)的400電話服務(wù)系統(tǒng)，就等于擁有了一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴。