不管企業規模大小，是否具有品牌地位，人們通過熟悉和記住巨人400電話號碼，就等于記住了企業，這樣可有效提高市場影響力與知名度。服務型企業因其經濟性質，因此決定了其經營必然是在市場中進行，400電話所提供的服務完全是由經營所決定的必然內容。

企業要擴大營銷范圍，就要提高自我突破市場封閉的能力，突破經營界限、地域界限、模式界限，真正面對市場的全部空間。提高突破能力，企業首先要在市場中敢于突破競爭，發揮企業自身的優勢與活力。企業申請了400電話后，營銷就如同開閘放水一般，迅速飛向全國各地，因為400電話被客戶廣泛認知，這樣就可以為企業帶來大批的客戶，使營銷如水一樣在市場蔓延。

400電話是由企業申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。400電話辦理所發揮的作用主要用來提升企業形象、宣傳品牌、提高客戶滿意度、增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會。企業在市場中做到突破營銷，品牌信息的傳播就成為營銷的前提。

400電話不僅僅是幫助企業提供了內部的利益，還有外部的，那就是幫助企業穩定了一個形象，在外面的人們看到這個企業，一個400電話就是一個企業的象征。