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本文目錄一覽：

• 1、我是房地產(chǎn)公司的，像我們這種企業(yè)需要電銷系統(tǒng)嗎？
• 2、外呼系統(tǒng)有什么功能？
• 3、地產(chǎn)電話銷售公司一般都是使用什么呼叫系統(tǒng)？
• 4、外呼系統(tǒng)是什么?

可以使用常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)，像房地產(chǎn)公司電話比較多常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)，要給客戶打電話約看房等常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)，甚至一個客戶要打幾個，客戶多常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)的話，管理起來也會麻煩，員工會面臨撞單飛單等困擾，使用電銷系統(tǒng)就可以解決此問題，內(nèi)置CRM客戶管理系統(tǒng)等，一鍵或自動撥打可讓員工輕松電銷，管理層更方便統(tǒng)一監(jiān)管業(yè)務員，便于快速提高業(yè)績。

希望對常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)你有所幫助。

外呼系統(tǒng)常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)的功能還是很多常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)的常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)，像智能路由、電話轉(zhuǎn)接、來電彈屏、三方通話、呼叫質(zhì)檢、坐席監(jiān)控等等。

一、外呼系統(tǒng)的功能都有這些

1、智能路由

支持按VIP/區(qū)域等多種路由策略分配至呼叫客服組常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)，并按空閑最長、接聽最少、輪詢方式進行坐席分配常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)；支持指定坐席接待、熟客優(yōu)先接待和VIP優(yōu)先排隊。

2、電話轉(zhuǎn)接

當客服人員對客戶的問題無法解答時，可以一鍵轉(zhuǎn)接其他客服人員，保證客戶問題及時得到有效解決。

3、來電彈屏

客戶來電時，可自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有的業(yè)務記錄和服務記錄，客服可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務。

4、三方通話

在電話服務過程中，坐席人員可以咨詢其他坐席或第三方，以三方通話方式共同為客戶提供服務。

5、呼叫質(zhì)檢

可根據(jù)業(yè)務特點自定義設置不同的質(zhì)檢標準和評分標準，得出不同坐席或不同技能組的質(zhì)檢評分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題，提升服務質(zhì)量。

6、坐席監(jiān)控

管理者可實時查看業(yè)務執(zhí)行的一切指標，包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量、未接來電數(shù)量，外呼數(shù)量等，準確統(tǒng)計每個坐席的工作量，便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理。

地產(chǎn)公司基本都是采用自動呼叫系統(tǒng)。簡單說就是系統(tǒng)自動呼出，然后人工和客戶對話。省去手動撥號時間，導入什么話單呼叫什么話單。無需辦卡辦號碼。走中繼線路。

名字就是號碼。十多年外呼系統(tǒng)和線路經(jīng)驗。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)，將錄制好常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省常州房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

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