隨著公司的飛速發(fā)展，公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，400電話已經(jīng)成為各行各業(yè)的必須品和標(biāo)志，不管是政府企事業(yè)單位，還是生活、交通、金融、餐飲業(yè)，從一線銷售、業(yè)務(wù)擴(kuò)展到售后服務(wù)等等都要求一個(gè)公司必須有自己的聯(lián)系去渠道。如果沒(méi)有，該公司便會(huì)遭受人質(zhì)疑。開通400公司熱線，不僅僅是公司形象的提升方式之一，更是經(jīng)營(yíng)理念的傳達(dá)方式之一。

　　1.400電話是什么？它的全稱是“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，由10位數(shù)字組成。撥打時(shí)，顧客無(wú)論在全國(guó)何地，都無(wú)需加撥區(qū)號(hào)。公司安裝時(shí)不需要增添設(shè)備和軟件，便可直接綁定原實(shí)體電話和座機(jī)轉(zhuǎn)接。而且，其主叫與被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)，方便快捷。

　　2.撥打的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？顧客在全國(guó)各地?fù)艽?00電話，僅需支付顧客所在地的話費(fèi)，固定電話撥打的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和顧客撥打本地固定電話的收費(fèi)一致。而不同的運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼撥打則按不同運(yùn)營(yíng)商實(shí)際套餐標(biāo)準(zhǔn)而定。比如手機(jī)顧客用中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商撥打400電話便按照該手機(jī)購(gòu)買的中國(guó)移動(dòng)實(shí)際套餐支付話費(fèi)。

　　3.辦理流程是怎樣的？選擇號(hào)碼，在辦理平臺(tái)選擇自己喜歡的號(hào)碼，也可人工客服求助選擇；選擇套餐，根據(jù)公司的需求量選擇套餐，套餐越貴，費(fèi)用越低；簽訂合同，當(dāng)號(hào)碼和套餐選定后，即可與辦理平臺(tái)簽訂購(gòu)買協(xié)議，雙方蓋章備案；提供資料，簽訂協(xié)議后，公司經(jīng)辦人提交公司的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料；預(yù)存話費(fèi)，根據(jù)購(gòu)買協(xié)議規(guī)定，預(yù)存對(duì)應(yīng)套餐的話費(fèi)，平臺(tái)在收到款項(xiàng)后便能為企業(yè)開通熱線，一般是3個(gè)工作日左右。

　　4.企業(yè)方面收費(fèi)是怎樣的？一般最低是需要首次預(yù)存998元話費(fèi)，具體費(fèi)用是則需根據(jù)公司選擇的號(hào)碼不同而產(chǎn)生不同的收費(fèi)。公司的接聽費(fèi)用也根據(jù)選定的套餐不同而產(chǎn)生差異，一般是從0.1-0.18元不等。

　　5.有什么具體功能？郵件提醒漏話，每天將未接來(lái)電通過(guò)郵箱發(fā)到設(shè)定的公司郵箱；短信提醒，對(duì)撥打電話的手機(jī)用戶，結(jié)束通話后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一段設(shè)置好的短信告知用戶；錄音功能，當(dāng)400電話接通后，系統(tǒng)即開始錄音，錄音文件保存期限一般是1個(gè)月。

　　6.400電話對(duì)公司有什么幫助？提升公司形象，400電話是企業(yè)的外在形象的代表，加深顧客對(duì)公司的印象；提升企業(yè)的檔次，一個(gè)400號(hào)碼能讓用戶看到一個(gè)公司的能力究竟如何；提升公司的可信任感，如果公司連一個(gè)上檔次的電話號(hào)碼都沒(méi)很難吸引顧客的關(guān)注，只有加強(qiáng)公司與顧客的聯(lián)系，才能更好的提升公司的可信任度。