【400全國免費電話是真的嗎】400電話是大眾心目中的免費電話，但實際上它并不是免費電話，其執行的是主被叫分攤付費模式。具體來說就是，主叫(撥打400電話者)承擔當地市話費，被叫(接聽400電話者)承擔通信費用，資費標準為0.08～0.15元/分鐘。
關于400全國免費電話是真的嗎，為什么大家認為是免費的呢，有以下三方面原因：
第一，400電話的前身是800電話，800電話只支持固定電話撥打，而且撥打800電話確實是完全免費的，所有通信費用都由被叫方承擔，在800電話升級為400電話以后，大眾仍然以為它是完全免費電話;
第二，400電話是免收長途費用的，即無論你在哪個地區撥打400電話，都不收取長途費用，只收取當地市話費用，大眾把免收取長途費用，誤以為是免收取所有費用;
第三，個別商家為了營銷效果，直接把400電話標注為全國免費電話，這對公眾產生了誤導。
雖然400電話不是完全免費電話，但從整體上來看，它的資費標準是非常便宜的，而且執行的是主被叫分攤付費，所以能為企業節省約50%的通信費用。更重要的是，400電話早已深入人心的規范、專業、標準的服務流程，能夠很好地提升企業的品牌形象和服務質量。
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