現(xiàn)在，有許多的企業(yè)開始使用400電話來進(jìn)行業(yè)務(wù)信息處理服務(wù)，這樣不僅方便了企業(yè)對(duì)于本公司某產(chǎn)品的監(jiān)控，而且也使形象等方便在客戶間擴(kuò)大了影響，這是一種新時(shí)代下每個(gè)公司都要學(xué)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)交流技巧，這種方法對(duì)于提高企業(yè)利益有很大的必要作用。有很多人不明白400電話是一種什么樣的聯(lián)系工具，與傳統(tǒng)的電話又存在什么樣的關(guān)系，下面我們來做一個(gè)簡單的分析。傳統(tǒng)上的電話是指我們大多數(shù)平常人使用的移動(dòng)電話，固定電話，比如手機(jī)、家里的座機(jī)等工具，電話的推廣拉近了人們交流的距離，豐富了生活，增進(jìn)了彼此的關(guān)系，而400電話則是專門用于公司與消費(fèi)者間交流的網(wǎng)絡(luò)手段，是一種流行的手法。

　　事實(shí)上講，像400電話這樣時(shí)尚的聯(lián)絡(luò)方法是基于傳統(tǒng)電話意義上的進(jìn)一步改進(jìn)發(fā)展，在繼承了它們?nèi)績?yōu)點(diǎn)的同時(shí)，又拓展了許多的新渠道，比如話費(fèi)分?jǐn)偂㈦娫挾魏艮D(zhuǎn)項(xiàng)目，是對(duì)傳統(tǒng)交流手段的延續(xù)，并使企業(yè)朝著光明前景發(fā)展和提高業(yè)績的大方向擴(kuò)展開來。傳統(tǒng)的電話是大多數(shù)人都熟悉明白如何使用的一種交流媒介，它的發(fā)展壯大不得不承認(rèn)是一個(gè)在信息時(shí)代里程碑式的跨越，很多瑣碎但卻重要的小事都是離不開它的傳遞的人們的生活依賴于它們的發(fā)展擴(kuò)大，傳統(tǒng)電話為400電話的出現(xiàn)奠定豐厚的基石，使后人在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出如此新穎又富有效率的傳播信息方法，不得不說這個(gè)時(shí)代在人們不經(jīng)意間就迅速向前發(fā)展了。　　

　　但是兩者畢竟不是同一物品，存在很多的不同，只是從表面意思上理解就有很大差異。從服務(wù)對(duì)象來說，是一些以自由通話為主要目標(biāo)的人，普通的電話大多用于人們?nèi)粘５慕徽勚校谏顚W(xué)習(xí)方面起到了關(guān)鍵作用，而400電話則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與普通客戶之間交流的重要溝通媒介，這兩者的使用對(duì)象看似不同，實(shí)際上存在很多的重合點(diǎn)，有的人既在平常的生活中用到了我們常說的手機(jī)座機(jī)與家人同事的對(duì)話，又可以變身成為某企業(yè)的客戶與企業(yè)售前售后的人員完成業(yè)務(wù)交流，亦或者是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指揮下級(jí)人員負(fù)責(zé)與新老客戶的溝通交流，總之來說，400電話與傳統(tǒng)意義上的電話在相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上又存在對(duì)后者的延續(xù)。　　

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