現(xiàn)在很多企業(yè)都在考慮這樣的問題。我們?nèi)绾慰梢宰兂纱笃髽I(yè)，至少對(duì)外有一個(gè)很規(guī)范的形象，爭得客戶的第一好印象，才能有下一步的咨詢與合作?，F(xiàn)在是一個(gè)便捷的通信的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來說保障公司業(yè)務(wù)電話暢通是重要的一步，而普通的固話，由于號(hào)碼不能統(tǒng)一、不能隨機(jī)分布同時(shí)打來的多個(gè)咨詢電話、經(jīng)常存在占線和打不通問題已經(jīng)不能滿足企業(yè)的通信需求了。無論到什么時(shí)候都要與時(shí)俱進(jìn)于是，400電話應(yīng)世而生了。企業(yè)400電話成功為小企業(yè)塑造大企業(yè)的形象。400電話改善傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)窗口的方式改善服務(wù)形象。而400電話呼叫中心的建設(shè)，為企業(yè)提供了一個(gè)電子化的服務(wù)窗口，從而有效地創(chuàng)造企業(yè)的品牌效應(yīng)。

在同客戶溝通的過程中，系統(tǒng)隨時(shí)提供全程錄音功能，靈活的權(quán)限管理、詳細(xì)的通話清單記錄以及對(duì)所有來電、去電都可以執(zhí)行監(jiān)控和錄音，可生成多種報(bào)表一目了然，為解決客戶糾紛、考核接線人員的績效提供了充分的依據(jù)。企業(yè)400電話的建立，可以使各個(gè)工作人員和部門的職責(zé)劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，從而減少人力成本。人員的工作量可以通過各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字得到量化，并隨時(shí)提供監(jiān)督告警功能。
由于400電話申請(qǐng)后，它的優(yōu)勢是無限的，它比傳統(tǒng)媒體擁有更廣泛的消費(fèi)群體，所有的企業(yè)用戶不論何時(shí)、何地，只要通過無處不在的企業(yè)400電話，就可以享受到企業(yè)的服務(wù)?？梢?，400電話對(duì)于企業(yè)的形象宣傳和品牌的樹立，將會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。400電話作為企業(yè)對(duì)外的門戶窗口，它既為企業(yè)提供電話營銷服務(wù)，也同時(shí)作為企業(yè)的客服中心，為企業(yè)提供售前咨詢和售后投訴事件。
企業(yè)對(duì)400電話的需求量越來越大，很多用過400電話的企業(yè)都感覺它是不可缺少的溝通手段，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開業(yè)務(wù)，只有把公司的業(yè)績搞上去，企業(yè)才會(huì)發(fā)展的更好，辦理400電話的完善企業(yè)通訊服務(wù)，就是為企業(yè)贏得了更多的商機(jī)。

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