本文目次一覽：

• 1、國際供應(yīng)語音識別接口的有哪些公司？
• 2、呆板人語音識別個別用什么api
• 3、德律風(fēng)呆板人如何用？
• 4、AI智能德律風(fēng)呆板人
• 5、德律風(fēng)呆板人作用如何樣_好不好用？

國際此刻做的最好的有兩家，“科年夜訊飛”和“云知聲”，“云知聲”即是給“搜狗語音幫忙”和“xiaoi呆板人”做語音識別撐持的公司。

科年夜訊飛株式會社（IFLYTEK CO.,LTD.），前身安徽中科年夜訊飛信息科技無限公司，建立于1999年12月30日，2014年4月18日變卦為科年夜訊飛株式會社 ，業(yè)余從事智能語音及語言技術(shù)鉆研、軟件及芯片產(chǎn)物開辟、語音信息辦事及電子政務(wù)體系集成 。

科年夜訊飛信息科技株式會社現(xiàn)任董事長兼總裁為劉慶峰師長教師，是一家業(yè)余從事智能語音及語音技術(shù)鉆研、軟件及芯片產(chǎn)物開辟、語音信息辦事的國度級骨干軟件企業(yè)，主要股東包括：中國挪動、中科年夜財物經(jīng)營無限公司、上海廣信、遐想出資、盈富泰克等。在語音技術(shù)領(lǐng)域是根底鉆研時辰最長、財物計(jì)劃最年夜、歷屆評測效果最好、業(yè)余人才最多及阛阓據(jù)有率最高的公司，其智能語音中心技術(shù)代表了國際的最高程度。

語音技術(shù)結(jié)束了人機(jī)語音交互，使人與呆板之間交換變得像人與人交換不異簡單。語音技術(shù)主要包括語音構(gòu)成和語音識別兩項(xiàng)要害技術(shù)。讓呆板措辭，用的是語音構(gòu)成技術(shù)；讓呆板聽懂人措辭，用的是語音識別技術(shù)。別的，語音技術(shù)還包括語音編碼、音色轉(zhuǎn)化、文言評測、語音消噪和加強(qiáng)等技術(shù)，有著廣闊使用空間。

搜狗語音幫忙是一款智能語音對話軟件，從當(dāng)?shù)厝兆有畔?、輿圖，到百科常識、便平易近工具查問，再到舊事、圖片等傳統(tǒng)查找內(nèi)容，搜狗語音幫忙將這些都整合到本人的智能檢索庫中。用戶可能經(jīng)由語音——就像與伴侶措辭不異——輕松天然地向搜狗語音幫忙提問，眨眼之間便可失去精準(zhǔn)的回答。不只云云，他還能像一個私人助理不異為你操持日子日程，也能為你發(fā)短信、撥打德律風(fēng)。在你無聊的時候，還能與他聊談天。

百度語音識別經(jīng)由RESTAPI的舉措給開辟者供應(yīng)一個通用的HTTP接口，根據(jù)該接口，開辟者可能輕松的獲取語音識別才干，本文檔描述了使用語音識別辦事RESTAPI的舉措。優(yōu)點(diǎn)：較之開辟者罕用的獲取語音識別功能的舉措，本舉措最年夜的劣勢是輕量級

德律風(fēng)呆板人如何用？

主要你要曉得它是什么，德律風(fēng)呆板人個別是根據(jù)語言識別技術(shù)，經(jīng)由語言識別和分解反響，結(jié)束和人類停止對話，是一種可能停止交互的人工智能在語音方面的使用。曉得了這點(diǎn)就曉得它的使用方面，個別可能用德律風(fēng)的領(lǐng)域或是職業(yè)都可能用德律風(fēng)呆板人的。此刻德律風(fēng)呆板人會許多用于動向遴選，或是動向確認(rèn)，據(jù)我理解的信息是硅語可能用來確認(rèn)動向客戶或是其余的德律風(fēng)方面的辦事。未然你伴侶推薦了，主張你去問問他，他應(yīng)該理解得更多或是用過。

AI智能德律風(fēng)呆板人，引領(lǐng)電銷與客服的變革年月。

星空互語AI智能德律風(fēng)呆板人③和阿里巴巴、科年夜訊飛停止了技術(shù)合作，選用前沿的深度進(jìn)修技術(shù)，進(jìn)步前輩的語言識別（ASR）、文言理解（SLU）、對話操持（DM）、天然語言天生（NLG）、文本天生語音（TTS）五種對話體系技術(shù)模板的協(xié)同運(yùn)作。研頒布發(fā)表代替人工撥打德律風(fēng)的智能語音交互體系②。

1、智能外呼

智能外呼體系⑤無需求人工撥號?？蛻舨牧弦绘I批量導(dǎo)入，根據(jù)需求設(shè)置參數(shù)，智能呆板就可能被動結(jié)束海量外呼任務(wù)。

2、本領(lǐng)交換

真人語音交互，智能識別客戶的動向，精準(zhǔn)的回答客戶的提問。

3、智能轉(zhuǎn)接

智能轉(zhuǎn)接人工，人機(jī)合作無間，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

4、智能分解

浮現(xiàn)客戶交換路子，精準(zhǔn)鑒別客戶目標(biāo)。

5、撐持打斷

撐持通話隨時打斷，進(jìn)步客戶感到度，加強(qiáng)交互流暢通流暢感。

6、被動記錄

通話內(nèi)容全部灌音記錄，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成筆墨，便當(dāng)查抄精準(zhǔn)識別。

作為職業(yè)的輔導(dǎo)者,星空互語智能德律風(fēng)呆板人經(jīng)由人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷阛阓，人機(jī)融合智能德律風(fēng)，功率更高；操持零負(fù)擔(dān)，不離職，永無表情，不需求練習(xí)也無需額外的操持資本，牢固優(yōu)良員工話術(shù)，經(jīng)由話術(shù)計(jì)劃，客探話術(shù)結(jié)束，智能CRM操持。星空互語AI德律風(fēng)呆板人幫你徹底處理各職業(yè)客戶電銷中碰到的很多根本性成績,幫助使用者更輕松的倍增成果,為企業(yè)更快發(fā)現(xiàn)更多代價。

我們公司此刻給每個發(fā)售配備了2個德律風(fēng)呆板人。一個呆板人的外呼量在800-1000通/天，有效交換在300個閣下，日產(chǎn)出動向客戶在8個閣下，以是每團(tuán)體靠呆板人打出的動向客戶有15個以上。再加上其余的路子獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度奉行相干的toB買賣的）德律風(fēng)呆板人的主要作用實(shí)在即是遴選動向客戶。它無奈徹底代替真人，但是它可能把無意向的客戶遴選進(jìn)去人做跟進(jìn)。如許人機(jī)聯(lián)合，功率更高。在遴選德律風(fēng)呆板人上 我有幾點(diǎn)主張，可能幫你避坑。

一個德律風(fēng)呆板人的優(yōu)劣和這幾個因素相干：外呼號線、呆板人的語音識別、話術(shù)制作（以及前期優(yōu)化辦事）、外呼名單品質(zhì)以及跟進(jìn)動向客戶的人。

外呼號線決定接通率，接通率會影響到功率。最好用手機(jī)卡線路多號輪播，這種舉措的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語音識別此刻國際用的年夜大都都是科年夜訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商能否使用的是商用接口，看其能否能出示和科年夜訊飛合作條約。

話術(shù)制作的灌音職員也很緊張，最好找聲音難聽且戀情充沛的錄制，收場白要做的只管即便精練了然 有吸引力，讓別人甘愿答應(yīng)聽。后續(xù)的流程也要滿意精練、慎重，如許才干把無意向的客戶遴選進(jìn)去。

外呼名單要想舉措找到一些絕對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，假設(shè)數(shù)據(jù)里根本就沒有可能開頒布發(fā)表的動向客戶，即便是人工撥打也是沒有效的。以是這點(diǎn)很緊張。

終極一點(diǎn)是要構(gòu)造才干較強(qiáng)的營業(yè)職員去跟進(jìn)這些呆板人打出的動向客戶，肯定要留神實(shí)時聯(lián)結(jié)和有效討論?？倸w，呆板人是工具 ，用的好會用的會取得事倍功半的作用，用不好的覺得“也就那樣，沒啥用”。