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先排除掉按鈕本身的問(wèn)題，再判斷是不是是外呼板子的問(wèn)題。如果就在7樓出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，基本就是這2個(gè)原因。

電梯五方對(duì)講和電梯外呼管理系統(tǒng)是指什么？

電梯五方對(duì)講簡(jiǎn)單講是指電梯對(duì)講系統(tǒng)中管理中心主機(jī)、電梯轎廂、電梯機(jī)房、電梯頂部、電梯底部這五方之間進(jìn)行的通話。電梯五方對(duì)講系統(tǒng)適用于社區(qū)物業(yè)、電梯監(jiān)控、電梯對(duì)講等電梯外呼系統(tǒng)摘要，具有快速安裝、操作簡(jiǎn)單、反應(yīng)迅速、音質(zhì)清晰的特點(diǎn)。來(lái)邦總線制電梯對(duì)講系統(tǒng)（三方對(duì)講、五方對(duì)講、四芯總線制、DBT系列）集報(bào)警、對(duì)講、監(jiān)聽(tīng)、廣播四合一系統(tǒng)電梯外呼系統(tǒng)摘要，專用于電梯轎廂、電梯控制機(jī)房、管理中心之間的對(duì)講。FM調(diào)頻主機(jī)功能：可以單獨(dú)呼叫每個(gè)分機(jī)電梯外呼系統(tǒng)摘要，可以單獨(dú)接收每個(gè)分機(jī)應(yīng)答，可以一鍵向所有分機(jī)廣播，可以中控與中控對(duì)講，具有自動(dòng)巡檢功能，具有非常強(qiáng)的抗屏蔽性能，專用UPS充電電源。FM調(diào)頻分機(jī)功能：呼叫語(yǔ)音錄音，一鍵自動(dòng)警鈴呼叫及語(yǔ)音錄音呼叫，接收主機(jī)語(yǔ)音呼叫，應(yīng)答回呼主機(jī)，防止反復(fù)呼叫，抗屏蔽性能強(qiáng)。

電梯五方對(duì)講為電梯外呼系統(tǒng)摘要我公司專門針對(duì)國(guó)內(nèi)電梯缺乏遠(yuǎn)程應(yīng)急呼叫管理、以致無(wú)法及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)救助受困人員、快速修理故障電梯等問(wèn)題，特別設(shè)計(jì)開發(fā)的FM調(diào)頻全雙工智能數(shù)顯對(duì)講呼叫高新技術(shù)產(chǎn)品。采用遠(yuǎn)距離中控智能數(shù)顯式無(wú)線電梯呼叫系統(tǒng)，本系統(tǒng)具有無(wú)需任何施工鋪架線、大范圍電梯無(wú)線集中管理、抗干擾能力強(qiáng)、音質(zhì)清晰、無(wú)線呼叫覆蓋半徑大、智能化程度高、使用方便、面板數(shù)字按鍵采用激光打印，操作，安裝簡(jiǎn)單等優(yōu)越特性。能夠在不改動(dòng)電梯的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外觀和原電梯操作方法的前提條件下，實(shí)現(xiàn)多部以至上百部電梯無(wú)線連網(wǎng)通信，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心對(duì)電梯的集中對(duì)講和管理，電梯內(nèi)人員只需通過(guò)一次按鍵呼叫后，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)無(wú)線對(duì)講連接，外部呼入能自動(dòng)接聽(tīng)，自動(dòng)掛斷等多種功能。極好地解決了因電梯故障所帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

四根線。電梯在何層站停靠由轎廂內(nèi)。操縱盤上的選層按鈕信號(hào)或用設(shè)在層門外的層站。呼梯按鈕信號(hào)來(lái)控制信號(hào)控制電梯。把各層站呼梯信號(hào)集合起來(lái)電梯外呼系統(tǒng)摘要，將與電梯運(yùn)行方向致的呼梯信號(hào)按先后順序排列好。

外護(hù)板盡管顯示實(shí)時(shí)的運(yùn)行樓層，但是一個(gè)建筑里要是有4臺(tái)以上群控電梯挨在一起，乘客沒(méi)法一下子留意四臺(tái)電梯的去向。到站燈就簡(jiǎn)單多了，就是告知哪一臺(tái)電梯要來(lái)。

擴(kuò)展資料電梯外呼系統(tǒng)摘要：

控制電梯外的電梯召喚按鈕，該控制模式是在電梯外即電梯廳電梯門口安裝讀卡器，連接電梯控制器，當(dāng)用戶刷卡有效時(shí)，才能啟動(dòng)電梯召喚按鈕。

并啟動(dòng)電梯橋箱內(nèi)的樓層按鈕，用戶方可使用電梯。刷卡器安裝于首層電梯廳或同時(shí)安裝于首層與地下車庫(kù)電梯廳。此所能到達(dá)的樓層。種控制模式較為簡(jiǎn)單，無(wú)法限制用戶。

控制電梯橋箱內(nèi)的樓層按鈕，在電梯箱內(nèi)安裝感應(yīng)式讀卡器、讀卡模塊和功能擴(kuò)展模塊即構(gòu)成電梯控制單元。持卡人在電梯內(nèi)讀卡后，系統(tǒng)即根據(jù)事先的設(shè)置允許持卡人到達(dá)授權(quán)進(jìn)入的樓層。持卡人如操作未授權(quán)進(jìn)入的樓層按鈕，電梯將不作任何反應(yīng)。非持卡者則無(wú)法操作電梯。

參考資料來(lái)源：百度百科-電梯外呼

電梯分內(nèi)呼通訊和外呼通訊。內(nèi)呼是指轎廂里電梯外呼系統(tǒng)摘要的按鈕指令通訊系統(tǒng)電梯外呼系統(tǒng)摘要，包括轎廂里按鈕、通訊板、通訊線等等。外呼是指電梯外各樓層按鈕呼梯系統(tǒng)電梯外呼系統(tǒng)摘要，包括各樓層按鈕按鈕、通訊板、通訊線等等。

外呼系統(tǒng)的原理是什么？將簡(jiǎn)單的打電話整合進(jìn)入一套系統(tǒng)中，使得工作效率更高。集成了規(guī)避高頻、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、通話錄音、批量處理、智能識(shí)別等于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)的作用？

1.解決高頻問(wèn)題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最重要的因素，因?yàn)槿绻约喝ゴ颍瑫?huì)因?yàn)楦哳l呼出的問(wèn)題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒(méi)有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一天呼出30通陌生號(hào)碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒(méi)有任何問(wèn)題，這就是專業(yè)！

2.客戶管理問(wèn)題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號(hào)碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過(guò)的、沒(méi)有打過(guò)的進(jìn)行分類，將客戶的質(zhì)量進(jìn)行分類管理和標(biāo)記，把高投訴的號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾出來(lái)等等，這些功能都是很實(shí)用的。

3.特殊行業(yè)線路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說(shuō)金融、酒水等，所以你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專線來(lái)開，這就是專業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一種：AXB模式

也叫中間號(hào)模式，A是你自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號(hào)，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實(shí)際上你是打給了X這個(gè)中間號(hào)，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實(shí)際上你只給X這一個(gè)號(hào)打了，避免了高頻的問(wèn)題，所以沒(méi)有了封卡。

第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>

也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式，你打出去的時(shí)候，系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)，你壓根兒沒(méi)有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問(wèn)題。

第三種：虛擬號(hào)模式

這是針對(duì)中大型公司的，運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬(wàn)一封了怎么辦？沒(méi)關(guān)系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問(wèn)題。

其實(shí)，這三種模式都不錯(cuò)，各有優(yōu)勢(shì)和不足。沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來(lái)咨詢了解，做最有利于你的線路規(guī)劃。