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現在智能電話機器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統話術更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，幫助企業沉淀出高質量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

電話機器人可以做什么？

電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協助進行第三流量立體營銷電話機器人用途，模擬銷售人員打電話電話機器人用途，機器人不用社保電話機器人用途，不累，沒脾氣，效率是一個人電話機器人用途的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 1.可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力；可判斷客戶意向，自動客戶分類等等 2.有效降低人工成本，一個電話機器人，可高效完成5-10個人工工作，效率提升近十倍。 整體來說，效果還是很不錯的，據我所知智齒科技的電話機器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機構和電商都有很多深度合作。

電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

1、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

2、提高工作效率：電銷機器人可以一天24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。

3、不被情緒影響：人工銷售每天撥打電話，被拒絕是常遇到的事，這經常會營銷到電銷人員的工作激情，但是電銷機器人卻不會被影響。

4、精確篩選客戶：電銷機器人通過模擬銷售專家的語氣與客戶進行交流，并通過客戶的語義對產品是否有意向對客戶的信息進行分類。

電銷機器人可以幫助企業進行前期客戶的篩選工作，大大的節約了人工，提高效率，降低成本。適合各行業使用，效果好！