本文目錄一覽：

企友通App是一款專門為企業(yè)開發(fā)的高效協(xié)同辦公平臺，使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門員工的通訊錄，同時提供了考勤管理、移動辦公、視頻會議、消息通知等諸多功能，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。

如您指的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營范圍包括：工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊服務；知識產(chǎn)權(quán)服務（含專利代理事務）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務（不含藥品信息服務和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲服務；廣告的設計、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務；其他互聯(lián)網(wǎng)服務（不含需經(jīng)許可審批的項目）；計算機、軟件及輔助設備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動策劃等。

應答時間：2022-01-21，最新業(yè)務變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。

企友通外呼系統(tǒng)包括哪些？

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運營的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費建站、免費小程序、免費企業(yè)直播、免費新媒體運營、免費網(wǎng)絡推廣、免費企業(yè)管理、免費移動辦公、免費電話外呼坐席、免費智能客服機器人、免費搜索排名優(yōu)化、免費商標專利版權(quán)服務和免費跨境電商代運營為一體的高效移動辦公和企業(yè)管理工具平臺，是中國免費為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團隊保駕護航的實踐者。

1.手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務員（座席），事務員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務員自己進行標示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現(xiàn)被封號的現(xiàn)象。

2.預覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過服務器發(fā)送撥打命令到座席，座席預覽之后曲兒認外呼或不外呼，超時后，設置座席狀況回收使命。

3.預占式外呼，這種方式與預覽式相近，當外呼調(diào)動任務的時候，先預占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預占式外呼需要提前檢測狀態(tài)，所以會具有空號檢測的功能，所以預占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。