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400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服400電話代理商務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

全向400熱線是南京召和通信技術有限公司與聯通公司聯合推出的一項400業務。呼出可顯示400號碼,呼入可包月。大大降低了企業的使用成本,免除了用戶的后顧之憂。

不能撥出。電話費由企業和撥打400的用戶共同承擔，呼叫者只需支付當地的電話費。400熱線反映了企業的服務意識，是信譽和實力的象征。400電話雖然不是免費的，但相對于其他的通信方式，已經是很實惠的通訊工具之一了。

400電話業務主要功能介紹400電話號碼功能申請400企業直線業務的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個的企業直線號碼，對企業直線號碼的呼叫，可根據用戶的業務要求接至不同的目的地。

400電話是很多企業公司的免費客服電話，有的也是銷售策劃公司部門的電話。

400電話一般是指各大企業在全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，細心的朋友們可能會發現，我們日常生活中撥打的很多客服電話就是以400開頭的，而且由于它具有非常多的優點，所以在各大企業當中使用的較為廣泛。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話400申請電話,很多品牌的售后熱線都是以400開頭,400的客服也就是為相關的品牌做在線接線客服,就是呼叫類型的坐席客服。