事實上，在生活中，我們做任何事情都有兩面性，企業(yè)申請400電話，因為400電話必須是實名系統(tǒng)的要求，400電話必須比以前更麻煩，但由于實名系統(tǒng)的實施對企業(yè)有更多的好處，但也確保400電話背景更安全可靠。

2) 400電話在繁忙/沒有響應(yīng)的情況下向前呼叫：它具有繁忙或沒有響應(yīng)的呼叫號碼轉(zhuǎn)移功能。

當(dāng)呼叫號碼繁忙或沒有響應(yīng)時，您可以將來電轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)用戶事先指定的其他號碼。

規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可注冊4個預(yù)轉(zhuǎn)號碼，在繁忙和無響應(yīng)前可轉(zhuǎn)移2個預(yù)轉(zhuǎn)號碼。

對于每個業(yè)務(wù)用戶的呼叫，預(yù)轉(zhuǎn)次數(shù)最多為3次。

3) 400電話呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

4) 400電話專用密碼：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

5) 400電話話費分攤：通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔(dān)本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。

6) 400電話費用控制：被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。

7) 400電話呼叫分析：當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提 供專家級分析。

8)400電話企業(yè)彩鈴：企業(yè)可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗。

9) 400電話ivr導(dǎo)航：客戶來電通過ivr導(dǎo)航到相關(guān)部門，提高工作效率。

10)web呼叫中心功能 ：可以對客戶來電進行錄音、來電彈屏、crm客戶管理系統(tǒng)，不用投資便可擁有需要數(shù)十萬元投資的呼叫中心。