什么是400電話的掛機短信功能?掛機短信顧名思義就是，當消費者撥打400號碼的號碼是手機時，通話掛斷以后，400電話后臺會向主叫發送一條短信。短信的內容是由400電話企業方設定的，很多企業不知道如何發布掛機短信，今天巨人400電話代理小編就給您提供兩種類型。

400電話掛機短信分為兩種類型：

1、正常通話后，掛斷電話時發送給客戶的短信。一般而言是企業的促銷信息，或者滿意度調查短信等等，內容是由企業編輯設定的。

2、未能通話時，主叫主動掛斷了電話。這時候短信內容一般是對其表示關懷與問候。具體模板可以咨詢我們400電話代理客服進行了解哦，我們擁有各行各業的掛機短信模板。

掛機短信按照發送的方式，可設置為三種：

1、按不同的目的碼發送不同的短信內容，適用于告知客戶某個坐席員的個人聯系方式等。

2、按不同的分支下發不同的短信內容，適用于不同的業務種類，如售前咨詢分支可下發促銷類短信，售后服務可下發溫馨提示等信息。

3、按照不同時間段下發不同短信，如工作時間和非工作時間下發不同的短信。

掛機短信，可以進一步提升企業形象，提升企業服務水平，給客戶良好的體驗，快速提高客戶對企業服務的滿意度，是企業走向正規化的階梯。同樣，對已經接通的客戶，通過短信能夠對客戶再次營銷。對漏接的潛在客戶，及時做出反應，大大的降低客戶的流失，幫助企業更好營銷。

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