IVR語音導(dǎo)航

400電話中的IVR（自動語音導(dǎo)航）其實是電話交換機（簡單的邏輯）或者呼叫中心提供的一種功能，當用戶播打時，將聽到提示音“您好，歡迎致電400*******，話費積分查詢及密碼服務(wù)請按1，業(yè)務(wù)咨詢辦理請按2，如需幫助請按0。”提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認十個分機。擴充需額外收費；最大支持5層導(dǎo)航；（需開通基礎(chǔ)彩鈴功能）