什么是400電話的工號播報彩鈴？

400電話工號播報彩鈴就是在用戶接聽電話前會聽到提示音“現(xiàn)在由5188號工號為您服務(wù)。”在雙方通話前，播報企業(yè)方接聽人員的工號，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個坐席號碼設(shè)置唯一的工號，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對應(yīng)座席，客服人員在摘機(jī)接聽電話的同時，系統(tǒng)自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。開通400電話的工號播報彩鈴的前提是先開通基礎(chǔ)彩鈴功能才可以再添加工號播報彩鈴。除工號外彩鈴可自定義錄制，錄制費(fèi)用另計，默認(rèn)提示音免費(fèi)。