400電話增值功能是指在基礎功能之上再給企業帶來更大的商業價值而研發的功能，這也是400電話能夠吸引眾多企業辦理的原因之一。有附加功能的輔助，400使用路上，如虎添翼。下面400電話代理小編要帶大家了解一下都有哪些必選的功能。

一、企業彩鈴

企業彩鈴可以專門定制內容，上傳到400電話后臺，當用戶撥打電話等待接聽時，便會代替原來的嘟聲，彩鈴內容可以為企業的宣傳、活動或產品介紹等，在客戶來電時無形灌輸企業文化等信息；并且支持彩鈴錄制，由專業播音主持、專業錄音棚制作，可自主選擇錄音員和背景音樂。有歡迎詞的公司更得用戶歡心，讓等待不再單調，讓企業有機會宣傳自我，一舉兩得。

二、IVR語音導航功能

“歡迎致電xx，固話業務請按1，移動業務請按2，寬帶業務請按3，其他請按4，人工服務請按0”這就是我們的語音導航功能，相信大家都打過，對于其中的呼入提示也一定不會陌生。小到一個人的公司，只有一部手提電話，都可將400開通這個功能，都設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力；對于大公司，主叫可根據IVR語音提示自主找到相應的人員，不僅可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務的目的，同時也可方便用戶，降低反復人工轉接次數。

三、通話錄音

400電話通話錄音功能可以全程對通話內容進行錄音。當企業銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個客戶的某些要求，不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內容。企業也可以根據通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務質量。不僅有效提高服務質量而且也可以起到監督作用。

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