企業直接使用400電話，只需要開通即可實現多種功能的應用，而且不用安裝布線，也不需要使用其他設備，所以其費用方面也是非常優惠的。只需要申請開通之后綁定不同的手機號或座機號，馬上就可以提供相應的客服服務。那么400電話除了話務功能，還有哪些方面的作用呢？

　　企業對外宣傳統一號碼

　　日常企業進行廣告宣傳的時候，肯定還是要預留聯系方式，相對于其他網絡上的聯系方式，400電話也是企業形象的標志。因為現在400電話只能夠由企業申請，所以在消費者心目中擁有400電話的企業就是正規企業。這樣日常宣傳方便的同時，也可以進一步提升企業形象，贏得消費者的信賴。尤其是售后服務方面，基本上多數消費者還是愿意撥打電話，所以企業申請自己的400號碼也是非常有必要的。

　　提升企業話務能力

　　因為很多企業本身就設定了多個客服部門，每天來電數量也比較多。現在的400電話不只是可以綁定多個號碼，同時接聽電話，有效避免戰線問題的產生，同樣也可以進一步提升企業的話務業務能力。而且本身400電話就具有錄音功能和客服評價功能等，還可以進行數據分析，這樣也能夠讓企業了解到話務人員的工作情況，還可以進行員工績效方面的確認，可以有精準的數據支持。

　　有利于后期營銷

　　400電話可以直接作為企業的統計來對外進行宣傳，這樣能夠讓消費者認可我們的企業，同樣也形成了一種安全規范的企業形象。而且400電話是比較容易記住的，加上其功能本身就具有來電分析的項目這樣能夠讓企業實現數字化的分析，可以針對不同區域來電來進行數據分析，然后營銷部門再去根據數據來進行后期的推廣，這樣也可以增加推廣營銷的效果，還可以減少不必要的營銷費用。

　　管理功能齊全

　　400電話擁有多種不同類型的管理功能，現在除了可以使用400電話的話務功能外，同樣也可以召開視頻會議以及oa功能等。這樣企業內部日常溝通是非常方便的，還可以進行會議記錄等。使用400電話能夠有效提升企業的管理效率，還可以進一步進行各個部門的測評等。日常使用進行數據分析也可以提升工作效率，方便后期管理。