很多人因為對于400電話業務了解太少，所以認為這項業務的作用就只是在于對號碼的更改，但是這樣簡單的更改只是讓號碼的形象得到了改變，并沒有其他方面的作用產生。作為企業在辦理業務的時候肯定會考慮到市場儲值，如果對于企業的發展來說沒有任何的儲值，企業是完全沒有理由會辦理。企業并非個人，不會因為價格的便宜，宣傳的華麗而產生沖動消費，企業的每一個商務上的合作決策都是經過了專業的市場分析和前景考慮，所以企業進行400電話的辦理，肯定也做過了這些方面的分析。分析的結果如何，我們通過市場對于這項業務辦理的數量就能夠看出。而在過去也曾經出現過企業專門的號碼辦理，但是在運作當中的效果卻并不理想。

　　那么400電話的對比優勢產生在了哪些地方呢，通過了解業務的功能自然我們就能清楚了。 業務采取的是分攤話費的收費方式，大部分的話費是企業支付，少了的市內話費是屬于個人支付。可能有的人會質疑，為什么企業不將話費全部承擔，在過去也曾經有過這樣的服務類型，企業承擔所有的來電費用，但是全程運作當中不斷地出現了騷擾電話的情況，使得客服的工作沒有辦法正常的進行。所以業務的這項收費方式設計也是為了保證服務的正常進展，避免受到一些無聊的騷擾電話的干擾，同時主要的費用承擔也能顯示出了企業的實力和服務的誠意，使得了客戶對于企業能夠更為的滿意，從而更愿意進行接下來深入的了解和咨詢，從而便于進一步達成合作。

　　費用的承擔情況如何并不是客戶最為注重的一個部分，對于客戶而言，最重要的還是服務的質量如何。而對于一個大的企業而言，服務有著很多的工作人員，那么我們如何的監管到每一臺機器的服務質量到位呢，在400電話業務當中有著兩個功能可以確保。某一個是電話錄音的形式，會對于每一個撥打進入的電話進行自動的錄音，并且保存到電話的后臺網站。公司領導可以進入到后臺進行錄音文件的播放以及下載。錄音文件可以在客戶糾紛處理當中提供有效的依據，也可以作為員工的服務質量考評，確保員工的服務。