隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)的激烈了，企業(yè)的營(yíng)銷工作也在開(kāi)始慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變，原來(lái)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)有點(diǎn)過(guò)時(shí)了，企業(yè)在提高物美價(jià)廉的產(chǎn)品以外，還要從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，這樣才能讓自家企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要及時(shí)和客戶消費(fèi)者等進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求，這樣才能有針對(duì)性地改善自己的不足之處，慢慢地完善自身，其中400電話的出現(xiàn)讓企業(yè)與客戶和消費(fèi)者的溝通更加的順暢，企事業(yè)單位安裝400電話已經(jīng)是當(dāng)下最普遍的一種現(xiàn)象了。市場(chǎng)上之所以有這么多的企業(yè)愿意主動(dòng)安裝400電話，絕對(duì)是有它背后深層次的原因的，主要是因?yàn)?00電話對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有很多好處的，所以才能吸引這么多企業(yè)的申請(qǐng)安裝。

　　首先，安裝400電話能夠降低企業(yè)的成本投入，又能夠提高客服服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)上的電話類型有多種，其中800電話也是比較常見(jiàn)的，企業(yè)如果安裝的是800電話，那么需要承擔(dān)通話的全部費(fèi)用，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一筆不小的開(kāi)支。而400電話與800電話最大的區(qū)別就是企業(yè)需要承擔(dān)的通話費(fèi)用更低，客戶和消費(fèi)者在撥打400電話的時(shí)候，是只需要承擔(dān)本地的通話費(fèi)用，而企業(yè)承擔(dān)來(lái)電費(fèi)用，這種分?jǐn)傆?jì)費(fèi)方式能夠減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，又能夠讓企業(yè)的可信度增加，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是有很大的幫助的。而且關(guān)鍵是企業(yè)在安裝400電話之后，能夠讓整個(gè)企業(yè)的客服服務(wù)質(zhì)量得到明顯的提高，我們可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、部門的設(shè)置等等情況來(lái)進(jìn)行固定電話和移動(dòng)號(hào)碼的綁定工作，將客戶和消費(fèi)者打進(jìn)的電話進(jìn)行很好的分流，這樣既減輕了客服人員的工作難度，也能夠讓更專業(yè)的人員來(lái)回答客戶和消費(fèi)者的疑問(wèn)，400電話的使用使得通話雙方都能夠從中得到實(shí)惠。

　　其次，400電話能夠幫助企業(yè)留住老客戶、發(fā)展新客戶。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是會(huì)經(jīng)歷很多的變化的，企業(yè)的搬遷是非常常見(jiàn)的額，如果企業(yè)是搬遷到其他地區(qū)，那么就不能使用原來(lái)的固定電話了，對(duì)于維護(hù)客戶之間的聯(lián)系是有不利影響的，如果企業(yè)安裝了400電話就不會(huì)有這樣的困擾了，重新進(jìn)行400電話與其他號(hào)碼的綁定工作就可以了，非常的簡(jiǎn)單。