對(duì)于不少對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的公司來(lái)說(shuō)，客服這個(gè)崗位是不得不設(shè)置的，他能夠有效的接受各種有意向合作的人的咨詢，同時(shí)也會(huì)處理一些售后的業(yè)務(wù)等等。

　　但對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服這個(gè)崗位的電話接線，其實(shí)也不是那么容易管理。有許多想要達(dá)到的效果，是要從400電話辦理開始的。

　　1、方便宣傳

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠給自己的用戶留下一定的印象，總是一件好事情。這樣可以讓用戶在產(chǎn)生這種方面需要的時(shí)候，第一時(shí)間想起這個(gè)企業(yè)。那么通過(guò)哪些方式來(lái)強(qiáng)化用戶心中對(duì)于這個(gè)企業(yè)的印象呢？400電話辦理就是一個(gè)很好的方式。

　　因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶都需要通過(guò)客服接線的方式來(lái)進(jìn)行交流，如果客服大多數(shù)使用的都是自己的號(hào)碼，那么即使能夠給用戶提供一定的服務(wù)，用戶也不會(huì)對(duì)公司有太深入的印象。但是如果是統(tǒng)一的400號(hào)碼，那么他們首先會(huì)從記住號(hào)碼開始，進(jìn)而去記住這個(gè)公司。這樣，也就方便了公司對(duì)外的宣傳，以及公司形象的統(tǒng)一。

　　2、統(tǒng)一管理

　　當(dāng)然，進(jìn)行400電話辦理，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，也是更好的進(jìn)行管理的一個(gè)方法。如果本身電話使用的過(guò)于雜亂，想要去參考電話的撥入或者是撥出，相對(duì)來(lái)說(shuō)就會(huì)比較困難。而且對(duì)于客服的管理方面，可能就會(huì)出現(xiàn)漏洞。

　　但是通過(guò)統(tǒng)一辦理的400電話，用戶在打入電話的時(shí)候，將會(huì)接入總機(jī)，然后隨機(jī)分派給各位客服。這樣更加有利于公司進(jìn)行統(tǒng)一的管理，避免出現(xiàn)服務(wù)上面的缺漏。

　　3、便于流通

　　另外，對(duì)于一些通過(guò)客服使用自有的號(hào)碼，來(lái)進(jìn)行聯(lián)系客戶的公司來(lái)說(shuō)，比較煩惱的一件事情，就是當(dāng)這個(gè)客服由于一些原因而想要辦理離職的時(shí)候，那么他手上客戶的轉(zhuǎn)移問(wèn)題，以及這個(gè)號(hào)碼所存在的一些價(jià)值，可能就會(huì)相應(yīng)的被帶走。這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，其實(shí)是不利的。

　　那么如何才能讓員工的流通不至于變成公司的損失呢？400電話辦理就給出了一個(gè)非常好的解決方案。因?yàn)檫@就使得無(wú)論是哪個(gè)客戶在聯(lián)系公司咨詢的時(shí)候，永遠(yuǎn)都是使用一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼，那么即使是哪個(gè)崗位的客服離職了，只需要將他個(gè)人使用的號(hào)碼從總機(jī)當(dāng)中消除掉，就能夠避免后續(xù)再被接入。與此同時(shí)，也能盡量避免客戶流失的問(wèn)題。