400電話在我們的日常生產生活中應用得越來越廣泛，很多知名企業和上市公司都有自己的專屬400客服電話。那400電話到底是什么？400電話申請要怎么操作呢？

　　400電話，即400 telephone，是一種全國范圍內只能接聽，不能撥出的虛擬電話總機，主要運用于企事業單位、公司和個體工商戶開展咨詢、銷售和服務等業務。400電話的接線設計原理為撥往400電話的所有來電全部轉接到固定的專線電話總機，然后總機專線根據業務設定再往下一級分線進行分撥連通。400電話的通話費用由辦理使用方和撥打電話用戶分攤，撥打電話用戶需承擔市話接入費。那400電話申請的具體流程是什么呢？下面的五個步驟教你輕松搞定。

　　400電話申請第一步：了解業務，明確需求。400電話的業務具有唯一性全國統一號碼、兼容性可同時接聽多個來電、規范性接線客服統一和穩定性搬遷和變動不受影響等特點，是企業誠信的表現和實力的體現。400電話申請，首先就是要根據400電話的服務特點，結合自身的業務需求進行明確。

　　400電話申請第二步：選定服務，確定號碼。目前，全國的400電話主要有中國聯通4000、4006、中國移動4001、4007、中國電信4008、4009等運營商，具體的服務代理商很多，提供的來電彩鈴、一線多號、智能信箱、通話錄音等增值服務更是各式各樣。此時，需要根據自身需求遴選正規的服務代理商，并進行必要的咨詢溝通，特別是要詳細了解提供的服務和所需的費用，確定后就可以進行400電話申請最關鍵的一步了，即選定一個專屬的10位400號碼，一個好聽易記的專屬400號碼可讓更多的客戶接受和關注哦。

　　400電話申請第三步：提交資料，呈報審核。目前，400電話申請需要資質審核和實名認證。選定好400號碼后，需要把相關資料提交給服務商審核。相關資料包括申請開戶單位的營業執照、組織機構代碼、法人身份證等基本資料和需綁定的電話號碼繳費憑證等服務商需要的其他資料。

　　400電話申請第四步：簽訂合同，繳納費用。資料審核通過后，就可以與服務商簽訂服務協議，并一次性支付費用或根據合同繳納首期款，正式履行合同協定。

　　400電話申請第五步：開通使用，評估售后。付款履行協議后，服務商開通服務，400電話正式啟用。這時，需要關注400電話的使用體驗和技術支撐，評估售后價值，實時反饋意見，積極協調服務商改進，完善400電話使用功能。